建立整合技術堆疊以提高銷售效率的 8 個技巧
Posted: Wed Dec 04, 2024 6:04 am
在快節奏的 SaaS 銷售領域，團隊需要盡一切努力盡可能有效率地工作。
這就是為什麼銷售團隊確保其銷售技術堆疊現代化、功能豐富且完全整合如此重要的原因。
整合的 B2B 銷售技術堆疊可帶來許多好處，包括：
透過減少上下文切換和自動化節省時間，
透過單一事實來源 提高資料完整性，以及
更了解最重要的指標和 KPI。
繼續閱讀以了解建立銷售技術堆疊的八個關鍵技巧，這將幫 希臘消費者電子郵件列表 助您在本季度及以後實現目標。
但首先：什麼是銷售技術堆疊？
銷售技術堆疊是團隊用來管理和自動化銷售工作流程的軟體工具的集合。通常，B2B 銷售技術堆疊包括客戶關係管理(CRM) 系統、用於簡化重複任務的銷售自動化工具、銷售智慧工具、銷售參與工具、銷售分析平台以及許多其他專為銷售團隊量身定制功能的解決方案。將銷售技術堆疊視為團隊將以某種方式與之互動以完成銷售工作的任何工具。
非常簡單，良好整合的銷售技術堆疊使團隊能夠更有效地合作，提高生產力，並在整個銷售週期中取得更好的成果。
建構銷售技術堆疊的技巧
當您開始為您的團隊整合最好的銷售技術堆疊時，請遵循以下八個技巧，以增加為工作建立完美工具的機會。
1. 定義你的目標
接下來，您需要定義您的目標，並根據解決方案對收入、銷售效率和整體業務目標的潛在影響來確定解決方案的優先順序。這需要確定與收入成長、營運效率和策略目標一致的關鍵績效指標 (KPI)。
在此階段，請考慮利用SMART 目標（具體的、可衡量的、可實現的、相關的和及時的目標）來確保您的目標清晰且可操作，並且您心中有一個希望實現這些目標的時間表。
一旦定義了目標和目標，您就可以開始以有助於實現這些目標的方式設計技術堆疊。
2.評估您的需求和痛點
建立有效的銷售技術堆疊首先要徹底評估團隊的需求和痛點。為此，請與關鍵團隊成員進行訪談或調查，以確定他們面臨的具體挑戰以及他們希望改進的領域。除非您是新公司的創始人，否則很少會從零開始，因此您很可能會繼承現有的堆疊或其中的一部分。利用您的內部利害關係人來更好地了解什麼是「有效」和什麼是無效的，以幫助您確定工作的優先順序。
分析歷史數據也很有幫助。透過這樣做，您可以識別銷售流程中的瓶頸，並深入了解可以在何處提高效率。
此外，與各部門的利害關係人合作可以提供有關跨職能需求的寶貴見解，確保您最終獲得的技術堆疊與更廣泛的組織目標保持一致。例如，您選擇的協作工具將被所有其他團隊使用，而不僅僅是銷售團隊，因此您需要進行相應的規劃。您可能還會發現實際上可能不需要新工具，但必須先嘗試更好的流程、使用和啟用現有工具。
透過預先進行盡職調查，您可以奠定基礎，確保您的銷售技術堆疊解決特定挑戰並最終幫助您的銷售團隊實現其目標。
3.選擇相互相容的工具
如果您使用和實施的工具彼此無法很好地配合，那麼您最終可能會花費更多的時間試圖讓它們一起“工作”，而不是真正從它們中獲得價值。系統之間的整合和協作至關重要。
為了避免您發現您正在考慮的解決方案不相容，請建立一份滿足您的組織所需的基本標準的詳細特性和功能清單。此清單可確保您選擇的工具符合您組織的需求，並且可以與現有系統無縫地相互整合。
整理好清單後，請諮詢您的 IT 專家或具有領域經驗的人員和/或最終負責實施的人員，以驗證您所做的決策是否相容。確保讓關鍵團隊成員參與供應商演示，以確保他們了解每個解決方案。
透過確保堆疊中的工具相互相容，您可以確保順利實施，同時增加新技術堆疊達到您期望的機會。
在 LeadIQ，我們了解賣家在日常生活中使用的工具相互良好配合的重要性，因此我們建立平台的方式確保其與其他流行的銷售解決方案無縫整合。了解有關 LeadIQ 整合的更多資訊。
4. 考慮解決方案的可擴展性
您想要擴大公司規模，而您組建的技術堆疊需要跟上步伐。當然，有時您會根據預算等因素做出決定，這些因素可能具有有限的價值，但您的目標應該始終是盡可能為未來做好計劃。如果您認為某個工具有過期日期，那很好，但提前意識到這一點很重要，以避免在升級或更換時出現麻煩。
當您開始尋找解決方案時，請將可擴展性放在首位，並根據供應商支援成長型業務的記錄來評估他們。在探索您的選擇時，請評估供應商是否具有適應隨著時間的推移而不斷增加的用戶群、數據量和交易量的經驗。
此外，組織應考慮提供靈活定價模型的解決方案，以便隨著業務需求的發展進行調整。雖然您無法預測未來，但您可以根據公司的發展和預算來預測未來的資源需求。使用這些估計，您可以更了解您部署的解決方案是否可以滿足不斷增長的需求，而不會造成重大中斷或成本影響。
定價不可避免地會改變。預先盡一切努力確保您同意的定價結構現在、整個協議期限以及後續更新和成長階段都適用於您。
5. 投資培訓
如果您的銷售代表不知道如何有效率地使用堆疊中的工具，您可能無法獲得您想要的投資報酬率。當您開始推出新堆疊時，請投資於培訓，以確保您的員工熟悉每個工具的功能並了解為什麼要求他們改變工作方式。
透過為您的銷售團隊開發客製化的培訓材料，您可以幫助他們在現實環境中更有效地工作。創建培訓材料後，舉辦研討會和培訓課程，以便銷售代表獲得新工具的實務經驗。更好的是，將這些材料納入新員工入職流程中，以確保新員工快速上手並讓團隊保持一致。
由於每位員工學習技術的速度不同，因此請提供持續的支援並向需要的人伸出援手。更好的是，尋找提供自己的培訓資源的供應商。還有誰比創建平台的團隊更能教導平台的細節呢？
6. 鼓勵整個團隊採用
您可能會整合世界上最好的銷售技術堆疊。但如果您的團隊中沒有人使用它，您將無法獲得您想要的結果。
根據我們的經驗，團隊不更新工具的主要原因不是缺乏能力，而是缺乏採用。
為了避免這種命運，當你開始推出你的堆疊時，任命內部冠軍和高級用戶成為整個團隊的倡導者。人們抗拒改變；當他們的同事鼓勵他們使用新工具並展示這些工具如何幫助他們每天完成更多工作時，可能會更容易吸引更多人加入。
當你這樣做時，定期調查你的團隊，了解他們對新工具的看法，以及如果他們有最終決定權，他們可能會採取哪些不同的做法。這是一種簡單的方法來證明您正在傾聽並且確實想提供幫助。
7. 建立治理規則
充分利用你的堆疊需要讓每個人都保持一致。為此，請制定策略以確保整個組織內資料品質、安全性和合規性的一致性。這包括定義如何使用工具的標準和程序。例如，如果您將 LeadIQ 新增至堆疊中，您應該記錄有關資料收集、儲存和使用的規則，以保持準確性和完整性。
為了確保只有經過授權的個人才能存取重要係統，請實施基於角色的存取控制，從而降低不良行為者攔截您的資料的風險。此外，定期審核資料實務和安全措施，以協助識別任何漏洞或合規性問題，並在發現任何問題時立即採取行動。
8. 利用分析不斷改進
無論你的團隊做得有多好，你總是可以進步。定義組織內的所有權 - 如果 RevOps 擁有一個系統，那麼 RevOps 團隊中的誰或更大的 RevOps 團隊中的哪個團隊擁有每個特定係統？如果沒有明確的所有權，測量和分析等措施不可避免地會被擱置。
確保技術堆疊中的每個工具都提供強大的報告功能，並鼓勵您的團隊定期使用這些功能。留出時間來培訓您的團隊了解數據的含義以及如何解釋數據並採取行動。
透過創建數據驅動的文化，您可以使用分析來不斷調整您的策略，隨著時間的推移獲得越來越好的結果。
將 LeadIQ 加入您的 B2B 銷售技術堆疊！
LeadIQ 是一個屢獲殊榮的銷售智慧平台，旨在幫助團隊加速通路並改善他們的對外勘探工作。
我們的解決方案與其他解決方案配合良好，可與您的團隊日常使用的工具無縫集成，包括 Salesforce、HubSpot、Salesloft、Gong、Outreach 和 Gmail。
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但首先：什麼是銷售技術堆疊？
銷售技術堆疊是團隊用來管理和自動化銷售工作流程的軟體工具的集合。通常，B2B 銷售技術堆疊包括客戶關係管理(CRM) 系統、用於簡化重複任務的銷售自動化工具、銷售智慧工具、銷售參與工具、銷售分析平台以及許多其他專為銷售團隊量身定制功能的解決方案。將銷售技術堆疊視為團隊將以某種方式與之互動以完成銷售工作的任何工具。
非常簡單，良好整合的銷售技術堆疊使團隊能夠更有效地合作，提高生產力，並在整個銷售週期中取得更好的成果。
建構銷售技術堆疊的技巧
當您開始為您的團隊整合最好的銷售技術堆疊時，請遵循以下八個技巧，以增加為工作建立完美工具的機會。
1. 定義你的目標
接下來，您需要定義您的目標，並根據解決方案對收入、銷售效率和整體業務目標的潛在影響來確定解決方案的優先順序。這需要確定與收入成長、營運效率和策略目標一致的關鍵績效指標 (KPI)。
在此階段，請考慮利用SMART 目標（具體的、可衡量的、可實現的、相關的和及時的目標）來確保您的目標清晰且可操作，並且您心中有一個希望實現這些目標的時間表。
一旦定義了目標和目標，您就可以開始以有助於實現這些目標的方式設計技術堆疊。
2.評估您的需求和痛點
建立有效的銷售技術堆疊首先要徹底評估團隊的需求和痛點。為此，請與關鍵團隊成員進行訪談或調查，以確定他們面臨的具體挑戰以及他們希望改進的領域。除非您是新公司的創始人，否則很少會從零開始，因此您很可能會繼承現有的堆疊或其中的一部分。利用您的內部利害關係人來更好地了解什麼是「有效」和什麼是無效的，以幫助您確定工作的優先順序。
分析歷史數據也很有幫助。透過這樣做，您可以識別銷售流程中的瓶頸，並深入了解可以在何處提高效率。
此外，與各部門的利害關係人合作可以提供有關跨職能需求的寶貴見解，確保您最終獲得的技術堆疊與更廣泛的組織目標保持一致。例如，您選擇的協作工具將被所有其他團隊使用，而不僅僅是銷售團隊，因此您需要進行相應的規劃。您可能還會發現實際上可能不需要新工具，但必須先嘗試更好的流程、使用和啟用現有工具。
透過預先進行盡職調查，您可以奠定基礎，確保您的銷售技術堆疊解決特定挑戰並最終幫助您的銷售團隊實現其目標。
3.選擇相互相容的工具
如果您使用和實施的工具彼此無法很好地配合，那麼您最終可能會花費更多的時間試圖讓它們一起“工作”，而不是真正從它們中獲得價值。系統之間的整合和協作至關重要。
為了避免您發現您正在考慮的解決方案不相容，請建立一份滿足您的組織所需的基本標準的詳細特性和功能清單。此清單可確保您選擇的工具符合您組織的需求，並且可以與現有系統無縫地相互整合。
整理好清單後，請諮詢您的 IT 專家或具有領域經驗的人員和/或最終負責實施的人員，以驗證您所做的決策是否相容。確保讓關鍵團隊成員參與供應商演示，以確保他們了解每個解決方案。
透過確保堆疊中的工具相互相容，您可以確保順利實施，同時增加新技術堆疊達到您期望的機會。
在 LeadIQ，我們了解賣家在日常生活中使用的工具相互良好配合的重要性，因此我們建立平台的方式確保其與其他流行的銷售解決方案無縫整合。了解有關 LeadIQ 整合的更多資訊。
4. 考慮解決方案的可擴展性
您想要擴大公司規模，而您組建的技術堆疊需要跟上步伐。當然，有時您會根據預算等因素做出決定，這些因素可能具有有限的價值，但您的目標應該始終是盡可能為未來做好計劃。如果您認為某個工具有過期日期，那很好，但提前意識到這一點很重要，以避免在升級或更換時出現麻煩。
當您開始尋找解決方案時，請將可擴展性放在首位，並根據供應商支援成長型業務的記錄來評估他們。在探索您的選擇時，請評估供應商是否具有適應隨著時間的推移而不斷增加的用戶群、數據量和交易量的經驗。
此外，組織應考慮提供靈活定價模型的解決方案，以便隨著業務需求的發展進行調整。雖然您無法預測未來，但您可以根據公司的發展和預算來預測未來的資源需求。使用這些估計，您可以更了解您部署的解決方案是否可以滿足不斷增長的需求，而不會造成重大中斷或成本影響。
定價不可避免地會改變。預先盡一切努力確保您同意的定價結構現在、整個協議期限以及後續更新和成長階段都適用於您。
5. 投資培訓
如果您的銷售代表不知道如何有效率地使用堆疊中的工具，您可能無法獲得您想要的投資報酬率。當您開始推出新堆疊時，請投資於培訓，以確保您的員工熟悉每個工具的功能並了解為什麼要求他們改變工作方式。
透過為您的銷售團隊開發客製化的培訓材料，您可以幫助他們在現實環境中更有效地工作。創建培訓材料後，舉辦研討會和培訓課程，以便銷售代表獲得新工具的實務經驗。更好的是，將這些材料納入新員工入職流程中，以確保新員工快速上手並讓團隊保持一致。
由於每位員工學習技術的速度不同，因此請提供持續的支援並向需要的人伸出援手。更好的是，尋找提供自己的培訓資源的供應商。還有誰比創建平台的團隊更能教導平台的細節呢？
6. 鼓勵整個團隊採用
您可能會整合世界上最好的銷售技術堆疊。但如果您的團隊中沒有人使用它，您將無法獲得您想要的結果。
根據我們的經驗，團隊不更新工具的主要原因不是缺乏能力，而是缺乏採用。
為了避免這種命運，當你開始推出你的堆疊時，任命內部冠軍和高級用戶成為整個團隊的倡導者。人們抗拒改變；當他們的同事鼓勵他們使用新工具並展示這些工具如何幫助他們每天完成更多工作時，可能會更容易吸引更多人加入。
當你這樣做時，定期調查你的團隊，了解他們對新工具的看法，以及如果他們有最終決定權，他們可能會採取哪些不同的做法。這是一種簡單的方法來證明您正在傾聽並且確實想提供幫助。
7. 建立治理規則
充分利用你的堆疊需要讓每個人都保持一致。為此，請制定策略以確保整個組織內資料品質、安全性和合規性的一致性。這包括定義如何使用工具的標準和程序。例如，如果您將 LeadIQ 新增至堆疊中，您應該記錄有關資料收集、儲存和使用的規則，以保持準確性和完整性。
為了確保只有經過授權的個人才能存取重要係統，請實施基於角色的存取控制，從而降低不良行為者攔截您的資料的風險。此外，定期審核資料實務和安全措施，以協助識別任何漏洞或合規性問題，並在發現任何問題時立即採取行動。
8. 利用分析不斷改進
無論你的團隊做得有多好，你總是可以進步。定義組織內的所有權 - 如果 RevOps 擁有一個系統，那麼 RevOps 團隊中的誰或更大的 RevOps 團隊中的哪個團隊擁有每個特定係統？如果沒有明確的所有權，測量和分析等措施不可避免地會被擱置。
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