社交媒体页面：一个爱情故事

[mostakimvip07]

社交网络曾经承诺双向沟通并在用户和品牌之间建立关系，但随着时间的推移，这不知何故转变为针对尽可能广泛的用户圈子的爆炸性消息，希望吸引某人......

不幸的是，这种“喷雾和祈祷”的方法在线下不起作用，更不用说在网络世界中了。与用户建立真正的社交媒体关系是否仍然可能？答案是肯定的！ ……

在此过程中，有必要意识到（并遵守）那句老话：“没有钩子不穿鞋”......

当一条推文成真时。最佳用户体验故事
你听说过莫顿的案子吗？尽管这一切都发生在几年前，但它仍然是如何更进一步并真正与用户建立真正关系的最佳示例之一。

实际发生的事情：Peter Shankman（《帮助记者》创始人、社交媒体营销人员和牛排爱好者）度过了艰难的一天。他于 3:30 起床，飞往迈阿密享用商务午餐，并于下午 5:00 搭乘航班返回。与此同时，在回来的路上登机时，彼得开始想吃他最喜欢的餐厅之一的食物，所以他开玩笑地发推文：



当彼得最终飞回家时，在上车的路上，他惊讶地遇到了一个穿着燕 立陶宛电报数据库 尾服的男人，他是莫顿牛排馆的员工，他给彼得带来了他渴望已久的牛排和所有与之相配的东西。

突如其来的事件让Petru差点惊掉了脚下，于是他又兴奋地在推特上和其他人分享了他的兴奋之情：



这个故事的教训是……
为您的客户做一切甚至更多，或者用户！尽管彼得已经是莫顿的忠实客户，但莫顿更进一步“拥抱”其用户并进一步加强关系 - 所有这一切都基于一条推文。因此，这个例子是一个很好的例子，说明如何通过使用社交媒体进一步激励已经忠诚的用户，并真正让他们成为你的“信使”。我们可能非常清楚我们认识的人的建议有多重要并尊重他们的意见。

有了正确的策略和工具，您的企业就可以利用社交媒体在整个购买渠道中建立品牌与其用户之间的真实关系。莫顿的例子只代表了您可以实现的目标的一小部分......

下面的信息图演示了社交媒体关系如何发展为真正的关系，从而使您的整个业务受益。