购买流程已经改变。传统上,卖家在交易中占上风,因为他们对产品有深入的了解(您必须致电销售人员才能获得信息),而现在买家占上风。他们可以上网查找有关您的产品或服务的所有信息。
营销仍必须吸引并转化这些买家,但如今,与销售的交接已不再是交接,而是两条腿的较量。原因是,典型的买家在完成三分之二的旅程后才会与销售团队接触。
买家行为的这种转变要求销售和营销部门通力合作,实现可操作、智能且无 罗马尼亚电话号码 缝的交接。营销自动化是让这些传统上孤立的团队通力合作的关键工具。
如果您拥有 HubSpot,那么营销自动化将比以往更加容易实现。借助HubSpot Pro或 HubSpot Enterprise,营销人员可以创建序列和工作流程,以在旅程的每个阶段培养买家。
什么是自动化工作流程?
工作流程是您根据个人行为或联系信息触发的一系列自动化操作。
工作流可以基于联系人、公司、交易、工单或报价。您可以为工作流选择操作,这些操作是工作流将为已注册的联系人执行的功能。
可以根据以下任一标准将联系人注册到工作流程中:
对于基于联系人的工作流程:
联系财产、公司财产或交易财产
网站活动
列出成员
表单提交
营销电子邮件活动
电子邮件订阅
进口
页面浏览量
事件
工作流状态
号召行动
Adwords、Facebook 或 LinkedIn 广告属性
对于基于公司、基于交易、基于票证或基于报价的工作流程:
联系财产、公司财产或交易财产
活动属性
票证属性
销售如何从 HubSpot 工作流程中受益
您是否曾遇到过几乎无中生有的销售合格线索 (SQL)?其实 SQL 并非凭空而来,而是入站营销和线索培育的力量在发挥作用。销售合格线索源自由工作流程引导和培育的潜在客户。这正是在 HubSpot 中实施工作流程真正能带来回报的地方。
回到我们关于神奇出现的 SQL 的类比,想想潜在客户是如何从 MQL(营销合格潜在客户)转变为 SQL(销售合格潜在客户)的。他们是否访问了一定数量的页面?特定的“重要”页面?他们是否下载了内容?或者观看了视频?这些只是可以将 MQL 转变为 SQL 的几个选择。
事实是,SQL 不会凭空出现,但会神奇地为人所知。这就是销售人员从 HubSpot 工作流程中受益的方式。让这个潜在客户神奇地出现的根本不是魔术,而是潜在客户评分。潜在客户评分(以及如何评分)是未来博客的主题,但现在我们假设您知道漏斗中区分两者的标准。
HUBSPOT 将识别准备成交的热门潜在客户
利用 HubSpot 工作流程,我们可以设计一个符合我们刚刚概述的任何注册标准的注册触发器,包括: