自己决定首要任务是什么

[arzina221]

任务是否以目标群体理解的方式制定？与其他任务的区别是否足够明显？任务是否也是以任务为导向的方式制定的？如果你的清单质量不够，你的研究中可能会出现不明确或不明确的“首要任务”。那么你实际上还什么都不知道。

4. 没有提出（正确的）细分或类别问题
通常，在首要任务列表旁边不会提出正确的细分或类别问题。这意味着您无法根据不同的目标组和目标组属性进行细分。例如，我曾经看到过一个市政府的例子，访问该网站的企业家的首要任务之一是“申请护照”……这永远不可能是正确的，因为你作为（私人）做这样的事情）个人而不是您作为企业家的角色。

如果您没有提出正确的细分问题，您很快就会得到一个网站，该网站执行的任务仅适用于对调查做出回应的最大受访者群体。或者这些任务没有充分针对相关目标群体。

5. 使用其他组织的首要待办事项列表
其他任务研究的结果通常可以用作您自己的任务列表的输入。但不要假设类似组织的首要任务会自动应用于您组织的网站或内部网。

例如，我们在市政网站的顶部看到一组明确的任务。考虑申请护照、何时收集绿色垃圾、开放时间等等。但是，您可以（必须）为您自己的组织对此进行测试。例如，在市政土地方面，利物浦和贝斯特的 沙特阿拉伯电报数据 网站经常被用作例子。很好，但最好以您在那里遇到的任务作为起点。否则，请针对利物浦或贝斯特的居民优化您的网站。

市政府


进行顶级任务研究时最大的陷阱也是最重要的注意点是：向目标群体本身询问最重要的任务！让目标群体确定首要任务，让他们参与其中。他们非常清楚自己想要什么以及可以在您的网站或内部网上做什么（尤其是在线）。向用户展示任务列表，询问他们最重要的任务，并让他们优先考虑这些任务，以便您真正知道最重要的任务是什么。

7. 完成首要任务后坐下来
顶级职位研究的另一个主要陷阱实际上是在您完成研究并据此优化您的网站或内部网之后发生的。那是一个美好的时刻：你已经采取了很多步骤，取得了很好的成果 - 但你还没有达到目标（还有很长的路要走）。直到现在，它才开始监控人们如何在您的网站上实际执行任务以及他们的成功程度。根据您获得的见解，您可以开始进一步优化您的网站。结果：更高的客户或员工满意度。

统计数据可以很好地洞察人们在执行任务时的便利程度，但我也建议每年进行几次更深入的可用性研究。每次都会出现新的改进点。这可以让您定性地了解执行（首要）任务时存在的差距和障碍。

我很好奇您是否有任何经验可以添加到此列表中。请在下面评论。