我们发现 AnderZorg.nl 在用户友好性表中排名第三。 AnderZorg 网站的一位受访者表示:“在计算保费时,您会立即看到保费选择的后果。”另一位受访者赞赏成交过程中简短的分步计划:“保险的最终结论可以在一页上完成。”
任何在 AnderZorg.nl 网站上执行这些步骤的人都会收到健康保险的费用,并根据免赔额、物理治疗、牙科护理和国外费用分为多个模块。它从用户的角度进行了深思熟虑,因此可能是用户友好的。
新网站 FBTO 和 Ditzo
除了 VGZ 之外,FBTO 和 Ditzo 最近都推出了一个新网站:当然,您可以预期该网站的用户友好性有所提高,因为我们听取了访问者的反馈并进行了广泛的测试。任何访问 Ditzo 网站的人都会立即看到这件现代外套:有很多空白,并且使用了大字母。有很多滚动操作要做,而且按钮做得很大,也适合平板电脑。只要看看差异就可以了。
健康保险
Ditzo.nl,旧与新。
*在部分研究期间,Ditzo 的保费尚不清楚。
通过向 500 名受访者询问各个提供商网站上出现的图像背后的原因,生成了大量改进网站的技巧。直接来自用户且诚实。
同上
大量滚动很烦人。一位受访者对登记表表示:“表格上的字母太大了,你必须滚动太多。”最好不要以 PDF 形式提供信息。用户体验到这是定位过程中的一个障碍,因为通过 PDF 加载信息需要很长时间。
FBTO.nl,旧与新。
FBTO
在调查时,FBTO 选择将消费者重定向到旧网站来计算保费。尽管一些受访者明确指出了这一点,但这也导致了混乱,并得出了旧网站更好、更清晰的结论。
太大的字母也是可能的。一位受访者:“新网站看起来很花哨,可能会认为我近视了。太大的文本块甚至无法在屏幕上显示。幸运的是,我被送回到旧网站进行保费计算,这是可读的。”因此,一次性 伊拉克电报数据 推出一个包含所有信息和计算的新网站似乎更方便。太大的网站也存在。一位受访者给出了一个建议:“让网站小一点,而不是把一些东西放在一起。别把它弄得太大,一切都会歪的。”
VGZ 进展顺利吗?
在所有提供商的前 5 名中,VGZ 在 10 个元素中排名第 8。与一年前的调查相比,所有检查要素都有所增加。在信任度方面,该提供商也从第 19 位上升至第 3 位。VGZ 网站吸引了访问者的注意力,并清晰地并排显示了选项。
留住消费者并让他们继续下去
我们可以从中学到什么?在荷兰开始大规模寻求健康保险之际,作为医疗保健提供者,让您的潜在客户找到您非常重要。一旦消费者找到了访问您网站的方式,留住该消费者并让他们继续访问您的网站就非常重要。正确页面上的相关信息、带有适当文本的清晰号召性用语以及用户友好的网站会增加偏好,从而提高转化率。
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