您知道什么是聊天机器人以及如何使用它们来推广您的品牌吗？

[rabia198]

创新始终是最好的数字营销策略之一。然而，了解可用的技术并根据您的业务需求塑造它们非常重要。聊天机器人就是这种情况，如果有策略地使用它，可以改变您与客户沟通的方式。

该技术已被主要国际品牌采用，可以适合您的公司。一些研究表明，大约 75% 的公司和公司已经计划采用这项技术。

什么是聊天机器人？
这些是被称为人工智能的资源。换句话说，它们是用 德国手机数据 于沟通渠道的机器人，例如和其他社交网络。有趣的是，这个工具在使用过程中不断学习，这意味着沟通总是会得到改善。此操作称为机器学习。

该虚拟通信助手将帮助您根据已定义的问题和流程回答客户。它们主要用于帮助用户澄清疑虑并解决可能出现的问题。该人工智能会在一周中的每一天随时响应用户。

Fizzing 360° 测试聊天机器人的屏幕截图
Fizzing 创建的测试聊天机器人的屏幕截图
聊天机器人有什么好处？
聊天机器人是一种每天 24 小时工作的服务，可以为客户提供更多帮助。换句话说，自动化产生了一系列更快的响应甚至解决方案。另一个好处是，在 Facebook 等社交网络上，当响应是即时的时，您的页面就会开始得到更好的评估。

这种便利为公司带来了另一个重要因素：客户能够更快地进行购买，因为他们能够澄清他们的疑虑。有趣的是，人工智能可以存储有关每个客户偏好的信息，从而促进数字营销策略。

这一因素还将帮助您的营销团队进行产品研究、客户互动并帮助开发新产品和服务！这是因为您可以更好地了解您的客户及其消费习惯。

这最终会让你的投资变小。这是因为，通过投资聊天机器人，您可以降低客户服务团队的劳动力成本。这也适用于节省设备和时间，进一步提高公司的投资。

如何设置聊天机器人？
目前，有些网站允许对该系统进行简单编程。不过，最好寻找一家专门从事整合传播和数字营销的公司，例如提供此类服务的 Fizzing。

聊天机器人需要设计对话和不断更新的设置。因此，信息技术专业人员与沟通和营销专家将共同努力了解您公司的需求。

考虑使用这个工具来帮助推广您的品牌。由于人工智能目前更多地出现在大公司中，这些公司总是以最佳客户体验为目标，因此拥有聊天机器人作为与客户沟通的方式也将改变您公司的概念，您的公司也将被视为现代化的公司和关注消费者的需求。

为了帮助您评估和研究客户的主要问题和疑虑。这样可以更轻松地绘制机器人给出的响应。

还要知道，机器人是一种辅助沟通的形式，但它们并不能替代营销部门。换句话说，这种情报是所提供服务质量的额外细节，而不是取代沟通部门和营销活动的东西。