我们为其准备了提案的企业主时不时会问我们这个问题。
我们的反馈通常是“请小心,并考虑一下您的投资能获得什么(或不能获得什么)”。
市面上的数字营销服务种类繁多。如果你不是业内人士,很难分辨出哪些是好的,哪些是坏的。
每家机构或多或少都在说同样的话。SEO 和Google Ads等服务看似是一种商品,归根结底都是一样的……对吧?
您可以货比三家,以最低的价格买到本质上相同的东西,然后坐等潜在客户/销售额的到来。
问题是,它并不是那样运作的……远非如此。服务与它们实现的结果之间存在巨大差异。
在广告投入方面做出错误决定可能会让企业倒退数月(甚至数年)。如果你投资于劣质服务,你不仅会浪费与他们共度的时间,而且使用优质服务的竞争对手也会继续拉大差距。
本文将:
细分代理定价模型
解释一下您投资后可以实际获得什么(通过模拟不同的场景,您可以看到自己花费的钱能得到什么)
向您展示澳大利亚代理商产生的工资和成本的实际数字,以便您了解您的广告费能花到什么程度
但首先...
让我们稍微整理一下思路。
企业主会以两种方式看待他们的广告支出。
第一个是成本。你有预算,你不想增加预算。你的广告每年都要花钱。这里的心态是你希望这笔费用尽可能少,因为……成本是坏事。
一号营地的人们……
第二,你将广告支出视为一项投资。
当然,广告“花费”了钱。但是它带来的潜在客户、销售额、收入和利润的增加使得投资物有所值。
这里的心态是,您希望您的广告支出不断增加,因为您的业务在增长。
二号营地的人们……
如果您只是将广告视为成本,那么您很可能会仅从价格的角度看待代理服务,并选择最低价格的服务(并且可能在长期内受到影响)。
如果您将广告视为一项投资,您会从“提供的价值”的角度来看待这些服务,并且您会希望将您的资金投入到能产生最大回报的地方。
我明白——我来自一家代理机构,所以我会说,投入更多是好事,对吗?
好吧,我添加了一些数字来提供背景信息。
数字不会说谎(但不可靠的机构肯定会说谎)。
作为企业主,我们都可以从损益的角度了解经营企业需要做些什么。
我看到的数字以黑白分明的方式显示了您的广告投资每个月实际能实现的收益。
希望本文能够帮助双方的企业主就如何花费广告费做出明智的决定。
幕后:代理机构财务状况
让我们首先来看看数字营销机构的财务状况。
如果你对经营营销代理机构所涉及的基本成本有很好的了解,你就可以弄清楚你的营销支出的不同投资水平真的买你。
该机构是否有能力为您的活动投入足够的时间和精力?
他们是否能够将足够的资金投入到能够带来重大影响的领域?
他们的利润真的这么高以至于你花的钱得到的回报却很少吗?
归根结底,最重要的问题是——您是否获得了价值?
让我们来一探究竟。
所有机构都要重点关注以下四个主要财务支柱:
收入
人力成本
间接费用/运营
利润率
这收入部分很简单——这就是他们每月通过向客户收取服务费而产生的总收入。
好的利润率数字营销机构(或一般服务企业)的目标利润率约为 20%。这个数字会有所不同。例如,如果企业正在努力实现大幅增长,那么他们可能乐于将利润率定为 10%,同时在营销和人员方面进行大量投资。
当我说利润时,我指的是息税前利润或 EBIT - 这是该机构支付所有费用后但在缴纳所得税之前的剩余利润
作为一家服务型企业,代理机构的业务是为其员工服务。因此,人力成本在代理机构中,这是最大的项目,一个好的目标范围是让其成本达到企业收入的约 50% 到 60%。
这样剩下大约 25% 的管理费用/运营成本。很多东西都落入了这个桶里——比如办公室租金、广告、软件工具、技术设备、团队设施、会议 Uber、电话、互联网等,以及机构为交付或提供服务或推广或发展自己的业务而产生的任何其他费用。
这就是典型代理机构收入分配的大致情况。
考虑到这一点,让我们来算一下您花费的钱能得到什么。
我们将从一个假设的SEO活动开始。
本文中的企业是一家希望吸引潜在客户的金融服务企业。他们位于悉尼,之前从未做过 SEO。他们的竞争对手已经很成熟,已经建立了强大的 SEO 基础。这家企业需要缩小差距。
他们与两家SEO 公司进行了交谈。
一家公司提出,他们的“黄金套餐”每月收费 750 美元,但并没有真正深入研究业务。这个套餐是千篇一律的做法。该机构声称,客户每月可获得 5 个链接和 2 篇文章,外加所有常见的现场优化、技术优化等
另一家公司提出每月 3,000 美元。这不是千篇一律的方法,而是一项定制计划,基于对业务、网站、市场的分析,并确定获得结果所需的投资。该机构声称,客户每月将获得至少 5 个但更有可能是 7 到 10 个优质链接 + 所有现场、技术等优化。
它们之间有什么区别?
如果你只关注价格,那么第一个就不用想了,对吧?花很少的钱 冰岛电话号码库 买同样的东西,然后坐等你的生意“飞速增长”?
让我们来算一下这些数字。
提供服务
假设每个机构针对 SEO 活动设定的月度账单毛利率目标为 50%。这意味着,从他们向客户收取的月度预付款中,他们会将其中的 50% 用于员工、利润和管理费用。
代理团队成员在现场优化、关键词研究、技术审计、客户会议、报告等方面所花费的时间都来自代理机构为人员、管理费用和利润保留的 50%。
其余 50% 可以投入到提供 SEO 服务本身的成本中。对于大多数活动来说,这些成本主要由链接和内容组成。
顺便说一句,这种 50/50 分成可能是也可能不是。有些机构会为自己保留 60%,有些则会为自己保留 100%。但在这种情况下,我假设这两家机构都具有一定的诚信,并且确实投资于其客户活动。
在我们上面的假设情景中,这意味着对于提供服务的成本,第一家代理机构留出 350 美元,第二家代理机构留出 1,500 美元。
这就是事情变得真正有趣的地方。
链接是对于 SEO 至关重要任何与 SEO 有过一点接触的人都知道这一点。
不管你如何建立链接,建立链接也是要花钱的。
无论您是直接向网站所有者支付链接费用,还是尝试免费获取链接,都需要花费成本。出版费、内容编写费用、资产设计费、第三方供应商费用、软件订阅费——如果您想建立好的链接。
根据 Ahrefs(SEO 领域最值得信赖的品牌之一)为 SEO 建立链接的平均费用约为 361.44 美元每个链接。那也是美元。
事实上,我们的业绩远不止如此。我们每年通过内部推广团队建立数千个链接,平均每个链接的成本接近 200 澳元。
根据每个机构可用的预算,这意味着:
廉价代理机构 - 有能力建立 1 x 链接
价格较高的代理机构 - 有能力建立 8 个链接
你无法逃避数学。
因此,当廉价代理商表示他们正在为他们的“黄金”套餐建立 7 个链接时,这些数字并不可信。
他们为提供这项服务而预留的区区 350 美元几乎买不到任何东西。
那么到底发生了什么事?
一些常见的方法:
该机构不建立任何链接,而是欺骗客户,直到客户明白过来并离开,并发誓放弃整个 SEO 概念,认为它一无是处
该机构建立廉价且恶意的链接,例如评论垃圾邮件、论坛个人资料垃圾邮件等。当然,他们可能会通过这种方法达到他们的链接目标,但它对谷歌排名没有任何帮助,从长远来看,客户的体验很差。
该机构建立 PBN 链接,即他们拥有的网站网络上的链接,只是为了建立链接。这对机构来说很棒,因为它可以降低成本,但谷歌讨厌 PBN,最终会发现并惩罚它们。看看这些标题就知道了:
无论采用上述哪种方法,受损的都是客户。
真正的问题是,由于 SEO 需要时间,客户可能会在此期间真诚地投资 6 到 12 个月,但最终却意识到他们已经把金钱和时间打了水漂。
他们在一年结束时最多会拥有 12 个不错的链接。
这是肯定的。无论廉价中介机构向您承诺什么,所涉及的数字都不能代表任何其他结果。
而且情况越来越糟。
当您与廉价的代理商合作投资却一无所获时,您的竞争对手将继续投资于他们自己的活动,其中一些甚至会进一步领先。
真是浪费金钱和时间。较便宜的服务可能在账面上成本较低,但从长远来看,最终会造成伤害并花费更多。
正如我之前所说,一家每月收费 750 美元的机构不太可能慷慨地将 50% 的投资用于提供服务的成本。他们可能会将大部分(如果不是全部)收入囊中,而几乎不会带来任何实际成果。
如果这种场景中的假设企业投资了更昂贵的服务,其价值是显而易见的——该机构有足够的预算来实际开展体面的工作,而客户将拥有近 70 个高质量的新链接,并可能缩小他们与竞争对手之间的差距。
归根结底,您投资什么并不重要 -重要的是结果- 您的企业在流量、排名、潜在客户和收入方面获得的回报。
您是否有可能通过廉价服务大幅增加收入?不太可能。
最少的投资很少能带来最大的成果。
是那些斗志昂扬的初创公司能够慢慢地白手起家,占据市场主导地位,还是那些资金充足、得到风险投资资金支持的初创公司能够更快地占据市场主导地位?