家工作是少數人的一種選擇,但進入 2020 年,遠距工作現在已成為常態。儘管遠距工作的好處顯而易見,但管理一支高效的遠距行銷團隊卻更具挑戰性。
許多公司在第一次嘗試僱用遠距行銷團隊時都進行了嘗試,但都失敗了。一些公司已經能夠與他們的團隊保持聯繫,但他們從來沒有真正能夠看到他們的蓬勃發展,或在遠端時保持生產力和成本效益。
我們整理了一份已實施的 7 項綜合策略清單,這些策略幫助我們在低迷的市場中蓬勃發展,最大限度地提高遠端行銷團隊的生產力和協作能力。
最大化遠距行銷團隊的生產力和協作的 7 個策略
1. 僱用合適的人
吸引有目標、渴望學習並希望透過與其他團隊成員分享這些技能來成長的人。在招募時,始終優先考慮文化契合度而非經驗。技能可以學習,但你無法將犀牛變成獨角獸。
創造更好的工作環境並改善您的文化將從內部吸引更優秀的人才。畢竟,您的一些最好的員工可能是從您目前團隊推薦的。沒有人比與該職位關係密切或曾經擔任過該職位的人更了解您需要誰,讓我們面對現實吧,當您需要發布職位時,LinkedIn 並不是最便宜的選擇。
經驗是偉大的,然而,我們都僱用了擁有出色簡歷的人,但他們最終燒毀了房子,沒有生還。不要進行面試和招聘,而是像對待入境買家的旅程一樣對待這種體驗。申請人將經歷從認識到考慮再到決策階段,然後在被雇用時,透過參與,將成為您品牌的忠誠者和擁護者。
就像客戶一樣,我們希望員工成為狂熱的粉絲,而不僅僅是面試、聘用以及不幸的是有時會被解僱。這幾乎總是一種糟糕的文化契合。
2. 設定明確的期望和時間表
首先,鼓勵員工創建一個專門的工作空間,讓他們在 阿爾及利亞 電話號碼庫 工作日開始時進入,並在工作日結束時離開,從而最大限度地提高遠距行銷團隊的生產力。這將緩解倦怠並防止分心。
辦公時間應固定,但有時可透過溝通靈活安排。當一名團隊成員工作到深夜而另一名成員保持正常的 8 - 5 小時工作時間時,協作是不可能的,因此要有一個固定的時間表,但要考慮周全。每個人都有生命,這是我們文化的一部分。
如果 Spot 需要去看獸醫,只要工作時間在當天晚些時候補上,一則 Slack 訊息就會告訴我們發生了什麼事。這可以確保工作完成並且不會堆積,導致團隊成員不知所措或團隊其他成員必須收拾殘局。
脫下睡衣去工作,穿著適合 Zoom 的衣服會帶來思考方式的轉變。我知道 30 秒的通勤時間很難受,但你對自己的感覺會轉化為你的工作。儘管大多數人希望關閉 Zoom 攝像頭,但我們設定了這樣的期望:在團隊會議或客戶會議期間,即使客戶關閉了攝像頭,攝影機也會打開。這意味著“商務在上”,即使他們穿著瑜伽褲或短褲。
看起來很專業會讓你感覺很專業,即使你不專業,這也是一個好的開始。
WFH 現實迷因
3. 採用敏捷心態
我們所做的最佳決策之一是實施敏捷思維,其中「包括以下主題:尊重、協作、改進和學習週期、所有權自豪感、專注於交付價值以及適應變化的能力。這種心態對於培養高績效團隊是必要的,而高績效團隊反過來又可以為客戶帶來驚人的價值。
在敏捷行銷團隊中,每個參與人員都應該不斷制定策略,考慮如何在接下來的24 小時內進行協作,以更有效率、更有效地完成工作,就像足球隊擠在一起決定下一步要進行什麼比賽一樣。
LAIRE-敏捷-回顧-1
我們建立了一支敏捷的行銷團隊,並在 2020 年居家訂單之前實施了每日例會,遠距工作成為常態。這是我們組織的一個轉捩點,並且仍然是我們為最大限度地提高現在的遠端行銷團隊的生產力和協作而做出的最佳決策之一。Scrum旨在協助行銷人員使用專案管理方法,協助最大限度地提高生產力,同時為整個團隊和管理層提供進度衡量標準。這種可見性使每個人都能「Get Sh*t Done」(GSD)而不會受到持續幹擾,這恰好是我們最喜歡的座右銘之一。
scrum 流程的一部分是每天 15 分鐘的“站會”,通常是親自聚集在一起並站著保持簡短。然而,在遠距工作時,Zoom 是我們快速簽到的首選方法。
每日例會的目標是只討論三件事:您昨天做了什麼、您今天計劃做什麼以及您可能遇到的任何障礙或障礙。這個快速的策略會議鼓勵遠距行銷團隊的日常協作。為了避免這次會議成為一次無聊的簽到,我們鼓勵團隊成員在每天與團隊會面時尋求幫助、解決不清楚的任務並提出問題以解決問題。
遠端團隊部落格提示
我們的文化鼓勵每個人尋求幫助。在日常 scrum 中,這是經理人常問的問題。 「你需要幫助嗎?有人可以把它從你的盤子裡拿下來嗎?你能完成嗎?今天誰需要支持?
當每天鼓勵協作時,它就成為常態的一部分,新員工會放心地向團隊中的任何人尋求幫助。
4. 促進員工參與和協作
只要有可能,我們都會嘗試親自會面,特別是在重要的戰略規劃會議上,但由於我們的團隊現在100% 遠程,我們還在Zoom 上每兩週舉行一次歡樂時光,討論個人事務,例如誰要結婚(這是就像團隊的一半),誰每天都在榨汁#likeaboss,以及週末有什麼新鮮事。
我們鼓勵在歡樂時光打開相機,因為這本質上是我們的數位飲水機。這是了解我們從未認識的每個團隊成員的好方法。尤其是當促進參與的問題是「分享一件可能沒有人知道的關於你的事情」時。無論是在當地的墨西哥玉米餅店還是在網路上,歡樂時光對每個人來說都是一次很棒的團隊聯繫體驗。