隨著零售商適應這一新現實,許多零售商報告消費者行為發生了變化,反映出人們日益謹慎。最近財報電話會議的以下要點顯示了公司如何應對消費者預算緊縮和優先事項不斷變化的不斷變化的情況。 Dollar General 執行長 Todd Vasos 本月稍早表示:客戶繼續面臨巨大壓力,在月底難以擴展預算,這對他們的購物行為產生了影響。我們在他們當月的購物時間和購買的產品組合中看到了這種壓力。他們的購買非常貼近需求,並且在貨架上非常挑剔。
消費者正在尋求價值,試圖維持 電話號碼庫 收支平衡。這個月幾週。 Dollar Tree臨時執行長邁克爾·克里登(Michael Creedon)在財報電話會議上表示:客戶顯然是為了需要而購買的,我們稱之為更接近需要的東西。當你觀察客戶群時,我們的低收入客戶肯定面臨壓力。我們看到了這一點,在家吃飯的人數增加。低收入客戶正在勒緊褲帶,這種動態仍然是一個可自由支配的阻力。 Five Below 的臨時執行長、總裁兼營運長Ken Bull 在8 月告訴投資者:我們為了應對過去幾年的宏觀壓力和不斷變化的消費環境,需要更強的執行力、引人注目的差異化品種以及對顧客的關注。
Target 執行長 Brian Cornell 在 11 月表示: 消費者告訴我們他們的預算正在捉襟見肘。他們變得足智多謀,專注於交易,然後在發現交易時進行囤貨。我們特別關注價值。當我們遇到短期阻力時,我們會立即集中精力利用我們的資產和策略來克服這些阻力。可口可樂執行長詹姆斯昆西 (James Quincey) 表示: 顯然,部分消費者的可支配收入面臨壓力。經濟壓力塑造零售策略這種情緒反映在PYMNTS Intelligence 與LendingClub 合作的報告《新現實檢查:薪資到薪資報告:通貨膨脹版》中,該報告顯示% 的受訪者消費能力有限, % 的受訪者已經改變了他們的消費能力購物偏好,以及那些靠工資生活的人削減開支的百分比。