如果那些不合适的潜在客户身上浪费时间和资源。 例如,一项研究发现,61% 的 B2B 营销人员表示,获得高质量的潜在客户是他们面临的最大挑战。如果潜在客户的资质不够,他们可能还没有做好购买的准备,从而失去兴趣并转向别处。 2. 无效的跟进 时机就是一切。
如果您不迅速跟进潜在客户,他们可能会忘记您的报价或转向竞争对手。 研究表明,在潜在客户询问后的第一个小时内进行跟进的企业,将其转化为客户的可能性是等待更长时间的企业的 7 倍。延迟回复会让潜在客户感 台湾电话格式 到不重要,从而导致他们流失。 3.缺乏个性化 当潜在客户感觉自己只是一个数字时,他们不太可能继续参与。
个性化很重要。潜在客户希望您了解他们的独特需求。 例如,个性化沟通的公司交易率会提高 6 倍。如果您的信息不具针对性或不相关,潜在客户可能会感到不连贯并失去兴趣。 4. 销售与营销不一致 当销售和营销团队意见不一致时,潜在客户可能会感到困惑。例如,如果营销团队承诺了销售团队无法兑现的东西,就会造成挫败感。
销售和营销高度协调的公司收入可增加 20%。协调不协调会导致信息传递不一致和缺乏信任,从而导致潜在客户流失。 5. 复杂或冗长的销售流程 复杂或冗长的销售流程 没有人喜欢复杂或冗长的流程。如果您的销售流程过于复杂或冗长,潜在客户可能会在做出决定之前就放弃。 研究表明,67% 的买家会选择最先做出回应并提供简单直接流程的供应商。
如果潜在客户发现您的流程繁琐,他们可能会失去耐心并转向更简单的选项。 6.缺乏价值主张 如果潜在客户不清楚您的产品或服务如何解决他们的问题或提供价值,他们可能会失去兴趣。 强有力的价值主张至关重要。例如,清晰阐述其价值主张的公司转化率会提高 30%。如果没有它,潜在客户可能不明白为什么他们应该选择你而不是竞争对手。