电子邮件营销是接触现有客户的最佳方式之一,即使他们没有购买,也能提醒他们您是谁、您能提供什么以及您如何为他们的生活增添价值。与您业务的其他每个领域一样,跟踪成功对于不断改进至关重要。
使用以下指标来评估电子邮件营销工作的成功和健康状况。对您的数据进行基准测试,并努力逐月改进,直到您将其归结为一门完美执行的科学。
指标:唯一打开数
“这是打开过您的电子邮件一 西班牙手机号 次的人数——不计算重复打开。”
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这是最纯粹的打开率数据形式,可让您清楚地了解有多少人打开了电子邮件——无论他们在打开后是否做了任何事情。这个数字告诉您什么?它提供了两个特定领域的见解:
您的主题行有多吸引人。您的主题行告诉订阅者您的电子邮件中会有什么内容——如果它不吸引人,他们就不会打开电子邮件。
人们对您的品牌的参与度和兴趣程度如何。如果您发送的电子邮件过多或不足,该比率可能会很低,因为人们没有通过这种形式与您的品牌建立联系(例如,与社交媒体或直接营销相比)。如果您发送的电子邮件过多,情况则相反,他们可能会厌倦看到来自您品牌的消息。
一旦您使用自己的历史数据或行业平均值对唯一打开率或总唯一打开率进行了基准测试,您就可以开始改进。以下是提高唯一打开率的一些技巧:
在主题行中表达独家性或时间敏感性。这会让订阅者认为他们可能会错过某些东西,从而促使他们打开邮件。
在主题行中使用数字,我们更喜欢数字,因为数字更容易处理。
根据地理位置(我们最喜欢的圣地亚哥新景点!)或姓名(我们为您准备了超值优惠,Paige!)个性化主题。您可以在电子邮件客户端中使用合并标签来执行此操作。
不要忘记测试您的“发件人”地址。一定要使用某人的名字,这样发件人就会说“John Smith”而不是“John’s Computer Company”。后者会立即吓跑人们,因为它看起来像是一封销售电子邮件。
指标:点击率
“这是点击您电子邮件中链接的人数。”
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这个指标通常表示为点击率,它至关重要——它回答了以下问题:人们是否参与了我们的电子邮件?我们发送的信息是否促使他们采取行动?因为每个电子邮件客户端都会为您提供这些数据,所以关键不是计算它,而是跟踪并根据您发现的内容进行更改。
要正确跟踪,请从您的基准开始,基准可以基于行业平均值或您自己到目前为止的平均值。每个月,前往电子邮件客户端的分析仪表板收集排名前五和排名后五的电子邮件,并问自己:
每个组有什么共同点?表现最好的电子邮件有什么是表现较差的电子邮件所没有的?
使用这些数据和以下提示开始改进此指标:
发送适量的电子邮件:Hubspot 发现 B2B 和 B2C 公司的电子邮件发送数量和点击率之间的最佳关联点。
让您的链接更具吸引力:测试不同的 CTA 样式,如按钮、图像、锚文本或直接链接。不要忘记使用 Constant Contact 的这些提示测试链接位置和颜色。
让您的电子邮件更具互动性:将视频嵌入到您的电子邮件中,可将点击率提高 65%。