在我看来,关键不在于大数据、网络安全或千禧一代招聘。所有这些都是成功的重要组成部分,但它们的变革潜力与政府中最强大(也可能是最未开发)的力量相比显得微不足道:
我们。
在Journalism.Gov系列的第二篇博文中,我谈到了“聚合为善”的概念。今天,我将建议各政府部门将这一理念更进一步 — — 我们可以共同努力,打造一个可以覆盖更多人、造福更多人的政府通讯网络。
好的,那么它是如何工作的呢?
过去两年,我们在伊利诺伊州凯恩县创建了一项地方政府外展计划,与我所了解的美国或世界任何计划都略有不同。
它被称为“凯恩县连线”,从某些方面来看,它有点像地方政府新闻服务。
用白色粉笔在黑板上手绘内容流程图。
它的主要内容管理系统是一个简单的 WordPress 博客 — KaneCountyConnects.com。作为该县的外联协调员,我通过转发和有时重写来自各政府部门和非营利组织的新闻稿和网站内容来填充该博客。
我这样做是为了向其他地方政府机构和非营利组织提供服务——只是帮助每个组织将消息传达给更多的受众——同时也是为了向凯恩县的公民提供服务,他们认为将地方政府的“新闻”集中在一个地方很有价值。
该博客以Aol 最初的“Patch”模型为基础,由每日电子通讯和各种社交媒体渠道提供支持,这些都有助于增加博客流量,进而增加地方政府部门网站的流量。
你可以将 Kane County Connects 视为一种凯恩县数字杂志,或视为当地政府信息的门户网站,或视为当地政府的“聚合器” — — 无论你觉得怎样,或者认为哪种方式能帮助你理解这个概念。
正如我在之前的帖子中所说,这项有点不寻常的政府宣传计划的成功让我感到惊讶 澳洲号码 和高兴。我们的每日和每周电子通讯总共拥有超过 10,200 名订阅者,我们的博客每月产生约 60,000 次页面浏览量,自成立以来,仅博客本身就已获得近 170 万次浏览量。
我相信更多的政府部门至少应该考虑采用这种模式。
我认为,这种外联模式对县级政府尤其有效,因为我们由许多组成部分和民选官员组成。但我还认为,这种“一站式服务”适用于较小的政府部门(例如市政当局)以及试图扩大“受众”并提高参与度的州和联邦政府组织。
政府间共谋者
几年前,当我们在伊利诺伊州凯恩县开始这项外联实验时,花了一段时间才流行起来。毕竟,每个地方政府部门都有自己的做事方式,并希望对其外联信息拥有最终决定权。
随着时间的推移,由于我们的推广成功,我们已经获得了一批创新者和早期采用者,我认为我们开始进入埃弗里特·罗杰斯的创新扩散钟形曲线的“早期大多数”阶段。
KCC 现定期刊登来自一些地方政府贡献者的文章,其中一些贡献者直接在 WordPress 网站上发布文章。
以下仅举几个例子:
屏幕截图 - 2017-03-27 - 下午 3-42-16凯恩县森林保护区张贴了一个受欢迎的“附近的自然”专栏,关注当地森林保护区发生的有趣的事情,并重点介绍即将推出的自然项目。
凯恩县地区教育办公室每年都会发布精彩的故事系列,以扩大其外展工作,例如年度教师候选人和凯恩县的“哇”学生摄影比赛。
凯恩县退伍军人援助委员会的杰克·齐默尔曼每月都会发布一个名为“问杰克”的专栏,回答退伍军人的问题并指导他们如何获得应得的福利。
我们最成功、阅读量最高的推广计划之一来自回收协调员 Jennifer Jarland,她不仅及时发布回收技巧,还利用 Kane County Connects 解释电子产品回收政策的最新变化。Jennifer 最近的“如何彻底阻止垃圾邮件”专栏迄今为止已获得 2,199 次页面浏览量。
凯恩县就业委员会和社区发展部推出了“凯恩制造”系列,重点关注凯恩县制造酷炫产品、雇佣大量员工并促进当地经济发展的制造企业。
这只是凯恩县政府捐助者的五个样本。
凯恩县连线提供来自评估监督和财务办公室的重要、超有价值的财产税信息、来自凯恩县书记官办公室和奥罗拉选举委员会的选举和投票信息、来自凯恩县交通部门的道路施工警报以及来自警长办公室、验尸官办公室、州检察官办公室和第十六巡回法院的刑事司法新闻。
我们还定期发布凯恩县地方政府部门的内容——来自市政府、学区、图书馆、公园区、商会、经济发展团体、警察和消防部门以及非营利组织的新闻稿和警报。
最后,我们将来自州或联邦政府机构或组织的“涓滴”内容本地化。几周前,我们进行了一项实验,将Michael Steinberg撰写的 GovLoop 博客本地化并重新发布,标题为“影响凯恩县的 3 个关键前 100 天行动”,到目前为止,该博客的浏览量已达 1,821 次。
访问KaneCountyConnects.com和/或注册 KCC 每日电子简讯,了解这个概念有多么有效和酷。
这仅仅是一个开始