本質上，買家感受到他們當前的狀態和他們想要的狀態之間的差異。
觸發需求的刺激可以是內在的（飢餓、口渴、炎熱）或外在的（促銷優惠、廣告、朋友的口碑）。一旦用戶意識到他目前的狀況與他的「理想」狀況之間存在差距，他就會開始思考如何彌補這一差距。
例如，消費者可能需要一台相機，因為他們的相機壞了，或者因為他們 台湾电话号码 開始對攝影產生熱情，或者因為他們正在計劃一次美好的旅行，他們希望確保能夠記錄和記住。
您需要了解或想像您的理想客戶的需求是什麼，以便能夠透過最佳的溝通訊息來推廣您的產品。您需要確保在潛在客戶開始 Google 搜尋或瀏覽社群媒體時吸引他們的注意。
第二階段來了。
2. 搜尋有關解決方案的信息
一旦認識到需求，消費者就會採取行動搜尋所有必要的資訊，以確定可以解決其問題的產品或服務。
為此，它可以利用許多資源。
近年來，網路和社群媒體的爆炸性成長深刻地改變了用戶獲取資訊的方式。
過去，消費者可以依賴上述傳統行銷工具：電視和廣播廣告、雜誌和報紙上的廣告、朋友和熟人的口碑、傳單和廣告看板。
