意外的網路停機可能會對任何規模的公司造成大量損失。即使是很短的停機時間,每分鐘也會造成數千美元的收入損失。例如,即使您的網路在一年內 99% 的時間都在運行,這也意味著您仍然會經歷大約三天半的網路停機時間,這可能會導致數百萬美元的收入損失。
除了收入損失之外,生產力也會下降,未保存的工作和文件可能會丟失,客戶可能會生氣並失去信心,您的品牌聲譽可能會受損,員工可能會對完成工作感到焦慮,並且會承受很大的壓力IT 人員負責啟動和運作。而且,在網路恢復後,員工可能需要 20 分鐘或更長時間才能重新集中註意力並繼續工作。
以下是網路故障的一些常見原因。了解這些資訊可以幫助公司的管理層和 IT 專業人員做好準備並制定計劃以防止網路停機。
網路中斷的主要原因
以下列出了從人為錯誤到硬體故障等網路停機的一些最常見原因。
人為錯誤
人類並不完美,我們有時會犯錯。 IT 專業人員需要保持網路每天全天候運作。你們中的許多人都是隨叫隨到的,必須在非工作時間應對緊急情況。網路並不總是在工作時間出現故障。
睡眠中斷和盡快解決問題的壓力會給 IT 團隊帶來精神 香港的手机号码 和身體上的傷害。當您嘗試確定需要完成的工作的優先順序時,IT 全天收到的網路警報數量可能會令人難以承受。每個警報都是一次中斷。每次中斷都會讓你分心,導致你切換任務。研究表明,人們可能需要 23 分鐘才能重新集中註意力並重新投入工作。
工作時間不固定,永遠不知道什麼時候會發生緊急情況,頻繁的中斷,以及盡快啟動和運行網路的壓力可能會帶來很大的壓力。壓力大的情況可能會導致錯過關鍵步驟並做出錯誤的決定,從而導致網路錯誤。
透過實施自動化來減輕壓力,該自動化可以優先考慮工作並可以修復常見和常規錯誤。
IT部門人手不足
如果您的 IT 人員過於分散,並且您沒有資源來全天候監控網路、管理升級和執行其他必要的任務,那麼您的網路很容易出現人為錯誤,並且很容易出現網路停機。
如果有能力的話,你可以僱用更多的人。另一種解決方案是與網路營運中心 (NOC) 簽訂合同,進行 24x7 網路監控。
硬體和軟體故障
沒有什麼是永恆的。您永遠不知道硬體何時、如何或為何會發生故障,但它最終會發生故障。您的電腦設備越舊,故障的可能性就越大。
常見的硬體故障包括:
硬碟達到儲存容量限制
韌體損壞
病毒
過熱
機械和內部故障
軟體更新和修補程式有可能導致網路中斷,尤其是在硬體不相容、沒有安裝正確的驅動程式或尚未更新驅動程式的情況下。軟體故障可能會損壞應用程序,進而導致網路癱瘓。最終,所有作業系統都需要升級到新版本。
透過制定升級計劃、在實施前測試軟體修補程式以及根據需要擴展儲存容量,您可以協助最大限度地減少或防止硬體和軟體問題引起的網路停機的影響。所有更新和升級都應在員工最不可能存取網路的時間執行。
設備配置不正確
如果硬體和軟體配置不正確,可能會導致嚴重的停機。密西根大學的一項研究發現,設定錯誤和軟/硬體升級佔路由器造成的網路停機時間的三分之一以上。例如,路由器設定錯誤可能會中斷您的網路連線、網路瀏覽服務以及其他對公司日常營運至關重要的網路服務。
停電
您永遠不知道停電何時會破壞您的網絡,也不知道需要多長時間才能恢復供電。停電可能會持續幾分鐘、幾小時或幾天,具體取決於停電原因。
除了暫時停止生產外,停電還可能導致:
員工將失去工資
庫存變質或損壞
資料遺失
通訊故障
錯失商機
為了幫助保護您的網路免受斷電影響,請安裝電湧保護器以吸收多餘的電壓,並使用不間斷電源 (UPS) 為您的網路供電,直到電源恢復。確保您的 UPS 系統經常得到維護和測試,以便您在停電期間可以信賴它。
您可能需要考慮安裝太陽能板來獨立於當地電網發電。太陽能電池板和電池儲存的結合可以讓您即使在黑暗或陰天時也能正常運作。
自然災害
網路也容易受到地震、火災、龍捲風和洪水的影響。雖然這些類型的災難在世界各地經常發生,但您可能會驚訝地發現,只有 5% 的網路停機時間是由自然災害引起的。
透過投資異地容錯系統和遷移到雲端,您可以幫助防止自然災害造成的資料遺失和停機。
安全攻擊
欺騙、木馬和拒絕服務等攻擊用於分析您的網路基礎設施,以獲取資訊存取權並破壞網路或使網路崩潰。有時,除了利用您的網路之外,這些攻擊還可能用於獲得對網路設備的未經授權的存取。如果攻擊者獲得對網路設備的存取權限,他們就可以控制您的網路。
攻擊者也可能使用勒索軟體來劫持您的資訊。勒索軟體攻擊造成的平均停機時間為16 天。
為了對抗安全攻擊: