11% 的受访者表示其组织不收集数据，这表明该群体对数据驱动的洞察力的重视程度有限，或者在数据收集实践中存在潜在差距。
10% 的受访者表示，他们的组织在过去 12 个月内没有使用任何指定的数据收集方法，这反映了公关领域数据实践的多变性。
公关统计数据表明，数据收集方法多种多样，其中调查和社交聆听最为普遍。一些组织不收集数据或不确定其方法，这凸显了公关领域数据实践的多样性。采用定量和定性方法相结合的方式似乎很常见，可以获得有价值的见解。
如果我们考虑业务规模……
小型和微型企业可能资源有限，因此将社交聆听作为主 柬埔寨电话号码查询 要方法。社交媒体平台提供可访问的数据，使小型企业无需广泛的调查基础设施即可了解受众情绪、偏好和趋势。
拥有更多资源的中型和大型企业会选择调查。调查是一种结构化且可定制的方法，可直接从目标受众那里收集特定信息。这种方法可以提供深入的见解，并可根据特定的研究目标进行量身定制。
“我们使用社交聆听来规划我们应该做什么。但我们也可以看到我们的活动的影响。例如，当我们推出一种新车型时，看看人们的反应如何，并收集我们需要的所有信息。”TBWA 区域数据和分析总监 Resa Prasetyo
阅读案例研究
您目前如何追踪和分析媒体对您组织或品牌的提及？
59%的公关专业人士使用媒体监控工具和社交聆听平台，表明他们倾向于全面和自动化的解决方案。
50% 的受访者使用Google Alerts，表明人们普遍依赖这个可用工具来跟踪基本的媒体提及。
44% 的企业聘用新闻剪报服务，表明愿意将监测和分析外包给专业供应商。
pr-statistics-track 提及
35% 依赖社交媒体平台提供的原生工具，强调了直接监控社交媒体对话的重要性。
31%通过监控评论和评价来追踪提及，突出关注用户生成的内容和公众情绪。
23% 使用内部跟踪机制，表明采用针对组织需求的定制方法来监控媒体提及。
22% 的人手动监控论坛和博客，反映了一种亲自跟踪小众社区在线讨论的方式。
19% 使用标签跟踪，认识到标签在组织和跟踪社交媒体对话方面的重要性。
8%：一小部分人依赖新闻聚合器，表明他们有限地使用这些工具来聚合来自各个来源的新闻。
结果表明，公关专业人士用于跟踪和分析媒体提及的工具和方法多种多样。根据这些公关统计数据，大多数人选择专门的工具和服务，而相当一部分人使用免费或内部解决方案。这种多样性反映了公关界对监控不同渠道的品牌知名度和情绪的不同偏好和需求。
“很多时候，事情发生了，我们都是最后才知道的。现在，我们能及时获知一切。我们每天都会查看 Determ，如果发生重要事件，我们会自动收到 Spike 警报，并能立即做出反应。”扎达尔旅游局营销和网络助理 Martina Crnčević
阅读案例研究
在评估媒体监测结果时，您优先考虑哪些指标？
76% 的公关专业人士优先考虑影响力，这表明他们注重媒体监测中的广泛知名度和品牌知名度。
70% 强调参与度，强调观众互动和参与度是关键指标。
49% 的人优先考虑随着时间的推移进行对话，这表明他们关注媒体报道的持久性和持续影响力。
pr-统计-指标
47% 的人选择了声音份额，这表明他们关心品牌相对于竞争对手在整体对话或媒体空间中的知名度。
37% 的公关专业人士进行了情绪分析，这表明他们有兴趣了解媒体报道的情感基调和看法。
19% 的人优先考虑AVE，这表明许多公关专业人士并不将货币估值视为主要指标，而是强调向更全面的测量方法转变。
结果显示，广告主既重视覆盖率和参与度等定量指标，也重视情绪分析等定性指标。广告主还会考虑长期影响和竞争定位，而 AVE 的使用并不那么普遍，这可能反映出广告主正在转向更全面、更细致的衡量方法。
阅读你可能用错的 3 个常见 PR 指标
如果我们考虑业务规模……
小型企业更看重参与度而非覆盖面，这可能表明他们注重与较小受众群体建立有意义的联系。这些公关统计数据表明，他们可能重视互动、评论和关系建立作为成功的关键指标，这可能反映了以社区参与度和客户忠诚度为中心的战略。
中型和大型企业更看重覆盖面而非参与度，因此可能需要采取更广泛的、以品牌知名度为导向的战略。这些企业可以更专注于最大限度地提高其信息在广大受众中的可见度，旨在提高品牌知名度并占领更大的市场份额
“我最喜欢的事情是在年底总结过去一年营销工作。数百万次提及，我无法证明这一点。当我将其与竞争对手进行比较时，没有人能说我们做得不好。”Tatjana Paunoski，Bingo doo 公关和营销主管
