认证的框架。公司和销售团队使用它来评估联系人(潜在客户)是否准备好购买。
这个词是一个缩写词,在英语中的意思是:
B——预算(Budget):如果顾客有能力买东西。
A – Authority(权威):如果有关人员有决策权或购买权。
N – Need:重点是确定对产品或服务是否有真正的需要或需求。
T – 时间表:询问客户计划何时购买产品。
BANT方法广泛应用于销售和营销,但它没有一个发明者。以色列 whatsapp 购物数据 与 MEDDIC 方法一样,它随着时间的推移逐渐发展成为最佳的销售和营销实践。许多供应商帮助改进了该方法。
为什么 BANT 很重要
效率
BANT 提供了一种结构化的方法来评估前景。帮助销售团队专注于最有可能的客户,节省时间和资源。
识别合格的潜在客户
评估预算、决策权、需求和采购计划。将感兴趣的 潜在客户与那些可能不适合的潜在客户分开。
提高转化率
为了提高转化率,请重点关注符合 BANT 标准的潜在客户。通过这样做,他们成为付费客户的机会就更大。这些联系人更有可能拥有金钱和购买力,并且对产品或服务有迫切需求。
缩短销售周期
它有助于找到 现在需要或想要某样东西的潜在客户 ,从而加快销售速度。这对于时间至关重要的行业尤其有价值。
销售和营销之间的协调
为营销和销售团队提供通用语言和框架。当联系人满足某些要求时,他们一定会从营销转向销售。这可以为潜在客户带来更好的协作和转移。
改善客户体验
销售代表可以使用 BANT 识别感兴趣的潜在客户,确保高效的参与。这有助于创造更积极的客户体验。
优化资源配置
销售团队可以分配资源,优先考虑符合 BANT 资格的潜在客户。他们专注于转化可能性最高的潜在客户,从而最大限度地提高投资回报率。
普遍适用性
许多不同的行业和部门都可以使用该方法。无论您销售什么,BANT 问题始终很重要。
了解预算和决策权很重要。例如,在医疗保健领域,检查医院对先进医疗设备的需求非常重要。考虑部署设备的时间表也很重要。
在 CRM 中使用 BANT
让我们考虑一家为企业提供基于云的软件解决方案的公司。他们使用 CRM 系统来管理和鉴定潜在客户。
预算(乙)
CRM 系统允许公司评估预算。例如,某人在公司网站上填写表格以表示对您的软件感兴趣。
CRM 收集此信息并根据您的估计预算组织销售线索。这种分类有助于销售团队确定潜在客户的优先级。
例如,如果有人说他们有 50,000 美元可以花在软件上,他们的分数就会增加。
权威(A)
公司可以使用CRM来跟踪和寻找领导者组织中的决策者。他们可以捕获有关头衔、角色和权限级别的信息。
如果潜在客户将自己定位为 CTO 或 IT 总监,CRM 会将他们标记为具有权威。销售团队使用这些信息来决定与谁交谈并让重要人物参与进来。
需要(N)
当联系人对软件表现出兴趣时,CRM 会跟踪他们感兴趣的功能或解决方案。例如,潜在客户可能会提到他们需要强大的数据分析工具。
CRM 将此信息存储在联系人的个人资料中。需求评估帮助销售团队定制他们的演示和解决方案以满足需求。
时间线 (T)
CRM 允许公司跟踪潜在客户的时间表或紧急程度。领导者可以要求在三个月内扩展和实施新软件。 CRM 记录此时间线并将潜在客户标记为有紧急需求。然后,该信息用于确定后续行动的优先顺序并调整销售方法。
在 CRM 中设计一份报告,提供基于 BANT 方法的潜在客户评分的直观概述。
将 BANT 集成到 CRM 中
1. 自定义CRM字段
首先,通过添加预算、权限、需求和计划字段来修改您的CRM系统。设计这些字段以捕获相关信息。
2. 数据收集
确保您的 CRM 系统收集每个联系人的每个 BANT 标准的数据。例如:
预算:
创建一个字段,销售代表可以在其中输入提供的估计或确认的报价信息。
权威:
指定记录联系人职务的字段。此外,它还记录您在组织内决策中的角色和权力。
需要:
实施与其特定需求和痛点相关的答案或信息字段。
时间表:
创建一些字段来记录潜在客户做出决策或实施解决方案的预期时间线或时间表。
3. 接触评分
在 CRM 中配置客户评分和目录机制。根据联系人与 BANT 标准的一致性,为联系人分配分数或标签。
满足所有条件的联系人可以获得最高分数或被归类为高度愿意转化。
4. 过滤器和分段
设计一份报告,提供 BANT 评级的直观概述。
5. 优化
经常分析 CRM 数据,了解基于 BANT 的营销活动和评分的效果如何。利用这些想法来提高潜在客户资格并改进营销和销售策略。
营销活动
通过将BANT方法融入到销售和营销系统中,我们可以开展个性化的营销活动。个性化的活动在商业上具有很大的优势。它们更能引起客户的共鸣并产生更高的转化率。
分割
CRM 根据潜在客户的预算、权限、需求和时间表为其分配分数或标签。这些分数表明客户对每个标准的符合程度。通过将联系人分为不同的类别,我们可以通过特定的营销活动来接触他们。
定制内容
预算较多但时间较多的潜在客户可以获得有关福利和长期投资回报率的内容。
有紧急需求的潜在客户可以收到有关立即解决方案的内容。个性化内容可以提高参与度并与潜在客户产生更多共鸣。
电子邮件营销
有不同日程安排的人可以在最适合他们的时间接收消息和内容。通过电子邮件营销,您可以确保潜在客户不会收到太多不相关的信息。相反,他们获得及时且相关的内容。
数据驱动的见解
当 BANT 和 CRM 结合起来时,我们可以分析个性化营销活动的效果如何。 CRM 跟踪转化潜在客户的成功活动,提供有用的数据来完善营销策略。
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