作为项目经理,您必须分析并吸引利益相关者。您之所以这样做,是因为您希望利益相关者参与其中并对项目产生主人翁意识。那么,您如何运用这些分析技巧呢?首先,您要提出问题,与利益相关者交谈、合作,与他们会面,与他们沟通,而不仅仅是与他们沟通。您要做的第一件事就是询问利益相关者是谁?然后,当您遇到这些利益相关者时,您会再次提出这个问题。您会问还有谁应该参与该项目?然后,您对利益相关者进行分类。例如,我们可能会说我们有最终用户,但在最终用户中,我们有不同类型的人。
我们有行政助理、会计、销售人员和营销人员等等。他们每个人 石油制造商电子邮件列表 对项目都有不同的观点和顾虑。因此,通过为利益相关者创建这种分类,我们可以明智地谈论他们的顾虑、威胁和感知到的威胁。我们如何利用这些不同类型的利益相关者分类将真正指导我们的项目。换句话说,当我们与行政助理交谈时,我们可以从他们的角度和顾虑的角度说话,而我们与会计交谈时,我们可以谈论对他们或销售人员来说什么是重要的。
所以,这才是真正的目标,即找出每个利益相关者认为什么是重要的,并从他们的角度和观点看待项目。利益相关者参与度是一种描述利益相关者如何看待您的项目或他们对您的项目的态度的方式。一些利益相关者没有意识到他们甚至不知道您的项目正在进行或您的项目将会影响他们。抵制利益相关者有些消极。他们不是您的项目的忠实粉丝,他们抵制改变。他们不希望项目发生。
中立利益相关者并不真正关心您的项目是否成功。因此,一些中立利益相关者可能像建筑项目中的检查员或您从其处获得材料的供应商。支持性利益相关者希望您的项目能够顺利进行,他们很高兴看到项目顺利进行,他们希望帮助您按计划完成项目。现在,主要利益相关者虽然支持,但他们是项目的领头人。他们就像您的啦啦队或项目的拥护者。因此,项目发起人通常就是领导利益相关者的典范。谢谢。