Вдобавок ко всему, их упаковка и презентация так же тщательно продуманы. Когда вы открываете новый Macbook или iPhone, на мгновение из укрытия вырываются чувства волнения, подобные тем, что были в вашем первом Рождестве в детстве, когда вы разбираете и изучаете каждую новую деталь.
Если судить только по упаковке, то это добавляет волнения при Список телефонных номеров России первом включении устройства. Эти чувства, которые вы испытываете по отношению к продукту, достигаются дизайном и упаковкой еще до того, как вы начнете пользоваться продуктом.
При всем этом есть две области, на которые нам следует обратить внимание в плане дизайна: ваш продукт и ваш веб-сайт.
Дизайн вашего продукта
Чем ближе вы можете понять чувства ваших клиентов по отношению к вашему продукту, тем выше становится эффективность вашего онбординга и маркетинга SaaS. Это простое утверждение, с которым согласится любой из нас, но так много SaaS-компаний игнорируют то, как выглядит дизайн их продукта. Причин может быть много:
Они находятся на ранней стадии и имеют только MVP, дизайн пока не считается важным.
Они просто не считают, что это так важно, как функциональность.
Думаю, это довольно хороший дизайн, хотя они не спросили ничье мнение.
На данный момент это слишком масштабное начинание.
Начните с малого и действительно задайте правильные вопросы. Что ваш дизайн представляет вашим клиентам?
Хорошим способом начать является опрос друзей и коллег или простой способ быстро проверить мнения других людей о вашем дизайне и получить отзывы от случайных людей, ознакомьтесь с разделом Пользовательское тестирование .
Когда дизайн продукта имеет значение?
Если вы находитесь на этапе MVP и ищете соответствие проблема/решение, это может быть не так актуально. Тем не менее, вы захотите быть готовым к обновлению и созданию более качественных дизайнов для вашего продукта и веб-сайта по мере продвижения к соответствию продукт/рынок.
Если вы достигли соответствия продукта/рынка и все еще испытываете трудности с дизайном вашего продукта, пришло время нажать на газ. Если дизайн является проблемой для вашей команды, найдите кого-нибудь, кто поможет вам с этим. Это может быть одной из областей, которая может помочь проверить ваш продукт и помочь в росте вашего SaaS-маркетинга.
Попробуйте взглянуть на это снаружи внутрь
Если бы вы могли по-настоящему взглянуть на дизайн вашего продукта, как сторонний наблюдатель, и поразмышлять, купите ли вы его или нет, прежде чем вникать в то, что он делает или чего он стоит для вас, то это большой красный флаг. Сначала вам нужно продать свой продукт.
Первое впечатление — это все ваши подсознательные потребности, которые возникают еще до того, как вы дадите своему продукту шанс. Просто представьте, сколько потенциальных клиентов может потерять ваш SaaS-продукт, основываясь только на его внешнем виде. Возможно, найдется несколько пользователей, которым все равно, но некоторые из отошедших клиентов могут остаться с ощущением, что продукт недостаточно собран, и может быть, его UX/UI просто кажутся незаконченными и некачественными.
Спросите себя: как выглядит мой продукт? Многие люди склонны упускать из виду аспекты дизайна своего SaaS-продукта, а также его упаковку, то есть ваш веб-сайт: лицо ваших маркетинговых усилий по продукту.
Улучшение дизайна вашего сайта
Ваш веб-сайт — это первое, что видят ваши посетители, и они оценивают его в мгновение ока. Они должны сразу понять, что вы продаете. Это подводит нас к повторению важности вашего ценностного предложения.
Ценностное предложение
Держите его выше сгиба и сделайте его коротким и приятным. Он должен отражать то, что отличает вас и почему ваш продукт создает ценность для ваших клиентов. Используйте Value Proposition Canvas, чтобы помочь создать лучшее сообщение для вашего бизнеса.
Ex. MailChimp — отправляйте более качественные электронные письма
Скриншот_2015-11-21_at_9.16.51_AM.png
Призыв к действию
Посетители должны знать, куда идти на вашем сайте. Убедитесь, что вы адресуете их следующий шаг в их путешествии соответствующими призывами к действию. Решите, где должен быть их следующий шаг в получении дополнительной информации о вашем продукте, и убедитесь, что он выделяется!
