2024 年您需要考虑的 4 个营销自动化趋势

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如今，营销人员需要创新才能开展有力的营销活动。营销的现代发展之一就是自动化。自动化如今已经在很多营销技术中占据主导地位，有助于增加销售额、提高电子邮件转化率并成功降低客户获取成本。使用营销自动化的企业销售效率提高了 14.5%，营销费用减少了 12%，最终提高了盈利水平。此外，随着数字营销和社交媒体的持续增长，营销自动化市场预计将在 2030 年达到 141.806 亿美元，2020 年至 2030 年期间的复合年增长率为 12.3%。鉴于其重要性，让我们来看看营销自动化的 4 个关键趋势，这些趋势将在 2024 年重新定义营销自动化


，以及您如何利用它。 营销自动化的 4 个有趣趋势 以下是可以在您更新的营销策略中实施的营销自动化趋势。 1.利用先进的聊天机器人进行对话营销 聊天机器人不再是客户服务工具，因为企业认为它们是自动化驱动的营销策略的关键要素。自动聊天机器人是一种可以通过文本消息和音频笔记进行对话的计算机系统。为了更好地服务客户，58% 的 B2B 公司已经使用 哥伦比亚电话号码数据 聊天机器人，而 42% 的 B2C 网站也已开始使用聊天机器人。这包括将 WhatsApp 聊天机器人等聊天机器人与网站上的各种登陆页面以及 Facebook Messenger 和 WhatsApp 等社交媒体平台相结合。WhatsApp 与 Monday之类的工作操作系统或 Pipedrive 之类的 CRM连接也可以通过产生自动化工作流程、自动响应、增强参与度和提高效率来增强对话式营销。例如，当聊天机器人收到首次用户的问题时，它可能会将其链接到常见问题解答页面。这样的行为将有助于客户在购买前更多地了解您的公




一。 如何将聊天机器人运用到您的营销策略中？ 首先，您需要定义聊天机器人可以自动执行的操作。例如，向客户服务主管传达查询、启动订单退款、获取客户反馈等。您需要确定要实现自动化的聊天机器人的类型。主要分为两类： 菜单聊天机器人：用户可以选择不同的按钮作为其查询的可能结果。 菜单聊天机器人 关键词识别聊天机器人：聊天机器人根据其识别的术语/关键词自动对用户输入做出反应。