第一层次行动的结果应该是企业主要目标的确定和发展主要向量的选择。接下来,我们需要制定功能性营销策略,即:思考定位、定价、促销、分销以及与消费者互动的方式等问题。该阶段的逐步描述:
定位
首先,您需要批准产品定位策略,即评估公司当前的看法并将自己与竞争对手进行比较。为此,我们回答以下问题:消费者对我们和我们的竞争对手了解多少?客观上谁处于更有利的地位?
目前对公司及其竞争对手的看法 最低限度
公司未来的竞争优势 最低限度
定位策略:差异点、产品认知发展 企业主数据库 向量、信念理由
竞争策略
接下来,我们确定主要竞争对手并确定淘汰他们的基本原则。我们与提供类似产品的公司有何不同?
识别竞争对手,分析他们的活动 最低限度
我们关注什么竞争优势:创新、低价、占据特定的利基市场? 最低限度
哪些公司比我们弱(你可以攻击),哪些公司比我们强(你必须保护自己)?我们选择什么斗争方式?
品类策略
确定商品和服务清单。消费者需要什么样的产品,什么商品卖起来更有利可图,未来可以在哪里扩大品种?这些问题的答案将帮助您制定优化向受众提供的产品列表的计划。
产品分析:优点、缺点、客户满意度、与竞争对手报价的比较 最低限度
识别每种产品(服务)的优势 最低限度
确定最佳分类数量
制定差异化原则:公司的产品与其他公司的产品有什么区别?
淘汰对公司无益的产品
产品线扩展计划:增加什么来提高客户满意度?您的受众最近出现了哪些需求? 最低限度
增加现有产品的价值:优化设计、包装、消费者品质 最低限度
每个产品或产品组的经济指标:盈利能力、平均价格和成本
定价策略
这个方向的工作决定了公司市场定位的基本原则:为收入如何的买家提供产品?如何降低成本来增加利润?
基于平均市场价值和竞争对手报价的总体定位 最低限度
现有和新产品(服务)的定价策略
提高个别产品经济绩效的计划:盈利能力、平均价格、成本 最低限度
按销售渠道划分的定价政策(不同产品销售链的成本差异)
折扣和营销促销策略(规模和频率)
观众互动策略
了解客户当前的需求并努力解决他们的问题,才有可能实现稳定的销售增长。在此阶段,重要的是要确定主要客户群以及未来几年扩大客户群的可能性,并制定激励定期重复购买的方法。
实际和可能客户分析:谁是您的客户?他们为什么选择你的产品?他们出于什么原因拒绝购买?他们如何回应竞争对手的报价? 最低限度
确定一群在任何情况下都不会购买该产品的人
与真实消费者互动的策略:如何留住并说服他们更频繁地购买更多商品? 最低限度
增加客户群的政策:谁可以补充客户群以及在什么条件下? 最低限度
与叛逃竞争对手的消费者合作的策略
推广策略
制定该领域的行动包括确定在与潜在客户沟通期间必须实现的目标,以及评估公司可用的各种促销渠道的有效性。
与受众沟通的主要目标:创造需求、告知产品的好处、刺激购买 最低限度
影响力目标受众 最低限度
广告信息策略:广告、视频、口号要重点关注什么? 最低限度
领先推广渠道(ATL、BTL、互联网)评估与筛选 最低限度
分销策略
这涉及确定产品到达消费者的途径。优先选择成本低、覆盖范围广的渠道。
销售渠道分析:哪里的购买记录最多?还可以使用哪些其他链条? 最低限度
选择产品分发选项 最低限度
销售渠道中的商品分配目标
刺激中介机构和附属计划的方法
第三阶段:运营营销
当所有职能策略都确定后,我们就开始采取战术行动来实施该计划。我们正在编制一份详细的来年活动清单,旨在实现各个领域的目标(广告活动、产品优化、推出新产品等)。我们批准实施所有计划行动的预算。
运营营销几乎占营销人员就业的90%;企业的商业成功很大程度上取决于这个阶段。重要的是,制定的战略不能停留在纸面上,而是最大限度地在各个领域实施。
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4 种营销计划
项目的类型划分是有条件的。选择最合适的一种取决于公司的目标、市场利基和其他因素。营销策划的主要类型:
4P+4W
这种类型的规划基于营销(4P)和商业(4W)的概念:
4P – 产品+地点+促销+价格(哪种产品在哪些地方销售,如何促销以及花费多少)
一些专家建议再考虑两个P:People——影响产品的人;实物证据——购买时在消费者周围的人。
型号4P
4W – What + When + Who + Why – 什么、何时、谁和为什么
根据这个概念进行规划的本质是根据4W参数来分配4P元素:
产品——它是什么类型的产品,什么时候上市,谁会购买它,它对消费者来说是什么(客户将解决什么问题)。
价格——它的成本是多少,这个成本会持续多久,不同销售点的价格是否相同,其规模的大小如何解释。
销售地点——产品展示的地方,为什么这些平台对客户来说很方便。
促销- 哪种广告更有效,何时开始和结束,如何针对不同细分市场设置 PR,为什么此选项最适合。
索达克
这是结合了以下组件的缩写:
情况分析- 分析当前业务状况:贸易报价的独特性是什么,竞争优势和销售渠道是什么,公司拥有什么资源,它赚取什么样的利润,它的客户是谁。
目标——公司为自己设定的目标。例如,在六个月内将您的客户群扩大 10%。
战略——实现目标的战略。他们每个人都分为单独的任务。例如,目标是将客户 LTV 增加到一年。任务:创建数据库分析调查问卷;将它们发送给买家;研究所获得的结果;制定建议。
战术是一套工具。在互联网营销中,这包括邮件和站点分析、查询解析器和目标受众等服务。
行动——确保实现目标的活动:制定时间表、确定预算和期限、分配执行者。例如,在社交网络上开展广告活动来预热目标受众并举办网络研讨会。
控制——准备 KPI 来评估事件的结果。例如,将网络研讨会观众转化为 SaaS 产品的订阅者、增加电子邮件通讯订阅者的数量等。
索达克
经典营销方案
由常见、常用的块组成,用于将活动纳入行动计划和监测结果:
现状分析——客户群、销售渠道、主要竞争对手。
目标– 例如,将在线商店流量增加 25%。
策略- 分步行动计划(准备在 Google Ads 中推出自然广告,为网站开发吸引人的磁铁)。
预算- 为实现目标分配多少资金(本地公关 30,000 卢布,准备所需类型的内容 20,000 卢布)。
控制——实际期限与计划期限的遵守、关键绩效指标的实现。
一页营销计划
初创公司和小型企业的最佳选择,包括通过销售渠道进行消费者促销的阶段:
潜在客户。我对这个品牌不熟悉。企业必须确定接触这一受众群体的渠道,并制定鼓励其会员购买的信息。
带领。了解该品牌,但尚未购买该产品。企业必须让人们相信产品(服务)将解决现有问题,激发信任并让人们考虑产品/服务的需求。
买家。他了解这个品牌并且已经进行了收购。企业的目标是不让客户失望,激励他增加支票并定期购买产品。