它往往属于企业营销领域的职责，但为了有效并使这种行为成为业务的一部分并作为一个持续的过程，强烈建议指派专人负责该业务领域。
3. 设定客户保留目标
保持简单
设定客户保留基准。
看看目前有多少顾客进行了二次购买。
新回头客表
网页截图：客户频率表
希望将该数字增加 10%。
4. 运用细分思维
了解每个客户或潜在客户在“客户旅程”或“销售漏斗”中的位置非常重要。
在客户旅程的每个阶段，客户都会满足特定的概况或完成特定的行为。
可能是 23 天前购买了某种产品的客户？
也许是居住在某个地方的顾客。
还是刚刚报名的人？
将客户细分应用于您收集的客户数据，将使您能够轻松识别您创建的客户旅程每个阶段的客户。
Websand 细分规划概述
创建这些群组还可以帮助您确保发送给这些客户的内 哈萨克斯坦 telegram 手机号码列表 容尽可能相关 - 与您寻求信息时的传统销售渠道不同，在这种情况下，您正在使用已有的信息来影响客户行为。
5. 实现客户保留流程自动化
客户的行为无法计划，您收集的数据是流动的而非静态的。您创建的客户细分以及您在客户旅程的每个阶段用来与客户沟通的营销信息都需要实现自动化。
使用营销自动化软件（例如Websand）将确保您的客户数据始终管理到您创建的客户组中，并且您的营销信息始终在您需要的时间发送。这是个性化的、与受众相关的并且与客户的行为相关。
6. 衡量客户保留对业务的影响
根据您在第 3 阶段设定的目标衡量绩效。如果绩效低于预期水平，则采用敏捷的营销思维。
进行一些测试并更改客户细分规则或您在旅程的该阶段向该受众发送的营销信息的内容。
创造惊人客户保留率的后续步骤
如果您需要一些帮助来为您的企业建立一个令人惊叹的客户保留策略，或者您正在寻找软件来实现您的客户保留计划，我们可以提供帮助。
预约 15 分钟聊天
是时候开始从电子邮件营销中获得更多收益了
注册免费的 Websand 演示，让我们向您展示如何从电子邮件营销中获得最大收益。
