Naked Wines 采用一种被称为“结果金字塔”的策略。这是一种自下而上的方法，以员工为中心。如果你专注于提供有助于支持信念的体验，这些信念就会推动行动，这就是创造结果的原因。
2. 关注五颗星
我曾发布过关于净推荐值的帖子，这是一个很好的例子。仅衡量五星级服务。
为了实现这一目标，他们 洪都拉斯电报手机号码列表 的客户满意度团队制定了一笔预算，可以随时用来取悦客户。
查看 Naked Wines 社交帖子，看看其影响！
3. 树立榜样
每个人每月都会进行一次客户满意度调查。这样每个人都能了解客户的“感受”以及每天面临的典型问题。
4. 善待员工就像善待金子一样——它会产生影响！
说够了。
5. 真正有所作为
他们每年都会在英国举办一次葡萄酒生产“摇滚明星”路演，与天使们见面。有时会有令人惊奇的事情发生，比如免费食物星期五，这是一项 员工和客户倡议，支持了南非的社会项目（现在有超过 3,000 名儿童可以吃一整年的食物）
6. 赋予人们权力
他们支持员工提出让事情变得更好的想法。这被称为“鲨鱼池”（商业秀之后）。选出前三名的想法，并支持那些有想法的人建立商业案例。然后，这些想法被提交给企业，每个人都对这些想法进行投票。
获胜案例发布。最近的例子是推出“葡萄酒文本”。
7. 赋予人们更多权力。
最近的一个例子是长颈鹿项目，该项目鼓励员工“冒险”。
衡量幸福
那么 Naked 如何衡量幸福感呢？显然，他们每天都会衡量微笑，但他们也采取了一些关键的业务措施来
