Чего больше всего хотят наши клиенты кредитных союзов? Отслеживание! Многие из наших клиентов кредитных союзов обращаются к нам, потому что хотят лучшего отслеживания и отчетности. Они хотят иметь возможность показать, что их усилия в области цифрового маркетинга оказывают влияние на бизнес, что приводит к подаче заявок.
Сложность отслеживания с помощью Google Analytics заключается в том, что для сбора наибольшего количества данных требуется установка кода Google Tag Manager (GTM) в приложениях по кредитам/счетам. И не все поставщики LOS готовы устанавливать код GTM.
Тем не менее, если вы читаете это и ваш кредитный союз использует FiServe, вы попадаете в категорию ограничений LOS. FiServe не разрешает использовать Google Analytics для заявок с помощью GTM, что означает, что вы не сможете видеть поданные заявки , разбивать эти заявки по маркетинговым кампаниям Списки факсов или иметь полную визуализацию кредитной воронки.
Вы можете отслеживать нажатия кнопок с помощью Google Analytics, который обеспечивает приблизительный расчет запусков приложений.
Почему маркетологи кредитных союзов хотят улучшить отслеживание
Хотя это и разочаровывает, важно понимать возможности отслеживания в случае, если FiServe изменит свою политику в отношении GTM или ваш кредитный союз перейдет на платформы LOS. В этой статье объясняется, какие платформы LOS являются лучшими с точки зрения отслеживания.
Полное отслеживание дает бесценную информацию для цифровых маркетологов. При наличии полного отслеживания пользователи видят поданные заявки и еще больше их разбивают, чтобы определить их источник и кампанию. Например, вы можете увидеть, сколько заявок на автокредит пришло из определенной рекламной кампании Google Search за определенный период времени.
Отслеживание, установленное через GTM, также позволяет визуализировать воронку кредитования и увидеть, где пользователи переходят в приложении. Вот как это выглядит, когда это построено в Datastudio, одном из наших любимых инструментов отчетности: