如果技术不是核心,任何远程或混合工作设置都会过于依赖心灵感应和洞察力。虽然任何企业都应该投资于合适的技术,无论他们在哪里工作,但让一部分员工远程工作(通常跨越不同的时区)需要能够促进可访问性和实时协作的工具,依靠云功能而不是物理硬件和断开连接的桌面。
为远程团队实施有效的沟通策略
可以说,有效的远程工作环境最重要的因素是沟通。如果从员工云集的办公室转移到分散在全国各地,甚至全世界,公司可能会面临严重的信息孤岛风险,并形成一个几乎不相互协作的“团队”(请注意引号)。
那么,如果企业领导者要保持远程工作者、办公室员工和企业之间的沟通渠道畅通,他们应该注意什么呢?您需要考虑以下几点:
所有内容的唯一真实来源——无论是客户数据、以前的 巴基斯坦电报数据库 通信、潜在客户进展还是项目进度
明确你的团队是否需要随时保持联系,或者你是否积极鼓励专注时间和休息以重置
合适的软件和工具可以鼓励更新和异步工作,这样即使没有 DM,人们也能保持联系
集成 —有超过 100 种集成可供选择,Aircall 深知,团队的技术解决方案协调工作的重要性,而不仅仅是带来更多应用程序和更多数据输入
管理远程团队绩效
合适的软件和工具不仅有助于协作,还能监控和扩展团队绩效。绩效监督对于推动客户成功以及确保员工感到受到支持并成为整体业务的一部分至关重要。
这并不总是那么容易,监控团队绩效的常见挑战包括: