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3. 管理和沟通不畅
管理不力：缺乏支持性领导和明确方向。
沟通障碍：缺乏用于报告缺勤的清晰沟通渠道。
期望不明确：员工需要了解出勤期望和程序。
4. 缺乏明确的政策
不打电话不出席政策：必须包括明确 实现您的营销目标 的政策，概述出勤要求和程序。
未打电话未出现终止政策：对于屡次未打电话未出现事件缺乏明确的后果。
员工意识：员工必须知道什么构成工作中缺勤或缺席及其后果。
通过了解这些常见原因并实施有针对性的策略，呼叫中心可以显著减少未按时到达的事件，并提高整体绩效和员工满意度。
有效的“不打电话、不出现”政策
缺席缺席政策是一套指导方针，概述了对员工出勤的期望和程序。
它规定了员工无法上班时应如何通知雇主以及如果无法上班会发生什么。了解“什么是缺勤”对于制定有助于维持纪律和运营效率的有效政策至关重要。
