正如人类学家 Amber Case 在《冷静技术》(O'Reilly,2014)中所强调的那样,技术不应该取代人类的能力,而应该补充甚至扩展人类的能力。正是在这种附加价值的背景下,圣地亚哥德孔波斯特拉大学奇异独立研究中心(CiTIUS)主任、物理学博士Senén Barro Ameneiro提出了将智能“信息化”立方体作为创新指南针。
“信息化”是一个众所周知的困难平衡点,需要在对创新持开放态度、对员工进行数字技能培训的公司和懂得如何领导员工的管理层之间做出妥协。
机器推动我们...
从历史上看,自动化和机器已经取代了大量工人。打开公共煤气灯的点灯人不复存在,冰箱和电梯操作员或大多数产业工人也不复存在。人们相信,自动驾驶将使全球数百万司机永远退休。据普遍预测,到2030年,预计将有约2000万个工作岗位被取代。
但用 Senén Barro 在《商业人工智能》 (Lasse Rouhianen,Anaya,2021)中的话来说,远非发起一场新卢德分子对那些进行“危险、缓慢且绝对吃力不讨好的工作”的机器的反抗,值得认识到的是这些机器迫使我们走向能够发挥我们与生俱来的能力的位置。
...将我们驱逐到创新领域
COTEC 创新基金会的迷你纪录片《我的工作,我的未 bc data 香港电话号码 来》表示,自动化使我们能够开发人脑擅长的软技能。不,它不是做重复的、专门的或基于数据的工作,而是一项基于创造力、批判性思维、沟通以及从数据中提取信息的工作。
创新之所以产生创新,是因为它使人们在生产力方面表现不佳的“低级”职能实现了自动化,从而使我们的工作能够做出更大的贡献。这就是机器人工业焊工比人类焊工多的原因。
什么是“信息化”立方体?
由 Senén Barro 提出的 “信息化”立方体综合了三个 创新关键轴和八个顶点,用于构建一个三维矩阵,在其中定位我们自己和我们的竞争对手。非常总结:
额状面的水平轴显示了 智能或基于人工智能的技术的采用。当然,这些还不够,因为在极端 4 下,有些投资的长期盈利能力较低或没有长期盈利能力。仅靠技术无法创新。
纵轴恰恰发展了 对人力资本的投资,其中包括工人的学习和培训。同样,顶点 2 显示了在仅培训条件下留住人才的困难。
横向垂直的水平轴指向 管理领导力,这是一种创新,没有它就很难建立连贯的战略,并且缺乏长期的未来,因为它需要其他基本要素(5)。
当前两个因素发生但第三个因素不发生时,它会在短期内导致竞争力的提高[7],但不会在中长期内导致竞争力的提高。如果只有后两者,处于领先地位只会因为先到达而在特定市场中提供暂时的优势[3],但从长远来看,随着更多参与者和更多“竞争对手”的进入,这种优势就会消失。仅遵守第一个和最后一个会导致巩固可能的初始创新[6]的困难,无论它多么有趣。
经营目标:“信息化”
巴罗将“信息化”(8)定义为想要拥有未来的公司应该趋向的最佳顶点,极端 1 则相反。当然,这是 一个永远无法实现的乌托邦目标,但这并不意味着它可以放弃。正如我们提到的,立方体可以用来比较公司,就像 某种意义上的SWOT 分析一样。
那些在一项或多项方面领先于其他公司的公司将拥有优势,而这种优势将通过在各个方面处于领先地位而得到加强。虽然有限(所有商业分析都是有限的),但 “信息化”立方体 显然追求的是公司的次要目标,例如结束自动化导致的失业和赢家与输家之间的差距,以及与社会凝聚力相关的其他目标。
换句话说, “信息化”是一个良性点,它使企业能够指导商业成功战略,并使其与社会其他目标相一致, 例如 可持续发展目标 1(消除贫困)、4(优质教育)、8(体面工作和经济增长),当然还有所有相关的问题。