Тогда вы сможете гарантировать, что они не будут нерационально обесценивать предлагаемую вами ценность из-за страха. Если это так, вам придется приложить еще больше усилий, чтобы продемонстрировать преимущества вашего продукта или услуги. Если они правы в своей оценке вашего предложения, вам нужно будет проявить креативность, чтобы разработать новые предложения, которые подойдут вашим клиентам.
Например, можете ли вы предложить новый, более доступный вариант? Или можете Список электронной почты потребителей палестинских территорий ли вы предложить разумное финансирование, чтобы ваши клиенты не получили финансовый удар сразу? 3. Сосредоточьтесь на удержании клиентов Одной из самых важных областей внимания во время экономического спада является удержание клиентов.
По оценкам, приобретение нового клиента стоит от пяти до двадцати пяти раз дороже, чем удержание существующего клиента. Фред Райхельд, создатель системы Net Promoter, обнаружил, что компании, которые увеличивают удержание клиентов на 5%, увеличивают прибыль как минимум на 25% — и до 95%! Однако в трудные времена удержание клиентов не становится легче.
Опрос 2022 года показал, что 50 процентов клиентов рассмотрят возможность смены бренда, чтобы сэкономить деньги во время рецессии. Около 40 процентов останутся с тем же брендом, но будут покупать реже. Менее 15 процентов заявили, что останутся с теми же брендами при том же объеме покупок.
