此選項為您提供了另一種聯繫購物者的方式,並可能提高您的回應率。但購物者可能不太可能記得他們離開購物車的原因。
您也可以使用此電子郵件調查來補充您的廢棄購物車恢復活動,提供獎勵措施來吸引受訪者回來購買。
透過分析確定放棄因素
有時,產品描述和結帳時間等使用者體驗元素會在購物者 阿爾及利亞 電話號碼資源 沒有意識到的情況下影響他們。例如,他們可能對購買感到興奮,但在結帳時失去了熱情。
在這種情況下,如果你問購物者為什麼放棄購物車,他們更有可能將放棄歸因於改變主意,而不是結帳所花費的時間。
但您可以使用分析數據來深入了解使用者介面如何影響購物車放棄率。
這使您能夠看到:
結帳時間是否影響轉換率
如果某些產品描述比其他產品描述更好
如果某些頁面的流失率較高,或者
如果要求購物者建立帳戶會損害您的轉換率。
如何制定廢棄購物車恢復策略
現在您知道為什麼購物者放棄購物車了,知道了就成功了一半。但只有一半!另一半是利用這些知識並將其轉化為可行的廢棄購物車回收策略。
為此,您需要確定如何在正確的時間向正確的購物者傳遞正確的訊息。
頻道
根據購物者的網路習慣,任何允許重新導向的廣告平台都是增加銷售的潛在機會。例如,如果您的受眾群體在 Instagram 上擁有強大的影響力,那麼Instagram 重定向將成為廢棄購物車恢復活動的重要組成部分。
您可以經濟地測試多個管道,因為您只會向放棄購物車的用戶投放廣告。
其他廣告定位方法浪費廣告支出的風險更大,但透過重新導向,您知道您只需付費即可到達合適的人面前。如果您選擇的受眾群體不使用的平台,最糟糕的情況是您的重定向受眾群體不足以投放廣告。
唯一的限制因素是您有時間管理的平台數量。您可能很清楚您的受眾將時間花在哪裡,因此一個好的開始方法是開始在那裡做廣告,並為您想嘗試的其他平台添加重定向像素。
然後,您可以根據重定向受眾的規模了解有多少潛在客戶使用該平台。
最後要提到的一個管道是電子郵件。無論您的受眾在線上將時間花在哪裡,電子郵件行銷對於購物車恢復至關重要,因為每個人(甚至 Z 世代)都使用電子郵件。因此,設定電子郵件重新導向行銷活動,以確保您接觸到盡可能多的購物者。
在您的工具包中添加網站訪客識別工具將進一步擴大您的覆蓋範圍,讓您無需留下電子郵件地址即可向放棄購物車的購物者發送電子郵件。