以协助座席提供增值解决方案

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与客户一起绘制客户旅程蓝图绘制客户旅程对于准确餐饮至关重要。满足他们的需求此步骤提供了买家参与模式的直观表示。借助 Plivo CX 的无代码工作流程构建器，代理商可以快速制定详细的定制方案。跨任何通信模式的用户旅程通过实时监控功能培训支持人员，正确利用。正确的全渠道工具、实时监控和提供实时指导是拥有 .通过 Plivo CX 的 Live 为客户和公司提供全面的支持系统。

客户呼叫监控和辅导功能，主管可和。符合监管要求 此功能还显着减少了 印度手机号码数据库 新代理的入职时间。员工可以直接在实时互动中接受指导通过实时监控，主管可以确保品牌。语音在所有通信渠道中保持一致 为什么选择 Plivo CX？Plivo CX 是全渠道客户。服务平台，支持跨各种渠道的客户交互，包括 等。一切都来自单一平台 其可靠、清晰的通话和消息传递功能使其成为一体。



市场上最具吸引力的选项让我们来看看 Plivo CX 的 。有助于从全渠道客户服务中获取最大价值的智能功能：座席获得度视图。在统一的座席桌面上显示客户的背景和交互历史记录，促进个性化对话。更好地解决问题利用交互式语音应答 (IVR) 系统和自动电话菜单进行指导。呼叫者并将其路由到适当的部门或代理，从而简化客户体验OpenAI 支持的 .聊天机器人和语音机器人充当您可用/并且可以的虚拟助手。