纯在线业务对库存供需有何影响？

[msthiramoni367]

这种需求很有意思，因为我们采用纯线上运营模式，在英国拥有最大的产品系列。我们运营 40,000 到 50,000 个 SKU，这远远超过大型实体店的两倍。因此，SKU 越多，品牌越多，供应商就越多，这会带来更激烈的竞争，这是一个有趣的动态。

尤其是当你开始考虑我们一些流量较高的区域时，例如主页、热门优惠页面，我们知道所有库存都吸引了大量眼球，实际上，我们的需求范围非常广泛。因此，从需求的角度来看，我们必须稍微换个角度思考，确保我们也能实现展示我们产品系列的客户目标，而不仅仅是定价中小型品牌。我们希望确保我们的运营模式能够确保他们获得与我们共同成长的平等机会，并且我们能够向客户展示我们的小品牌。

我认为 100% 完整的客户数据的真正好处在于受众扩展方面。

然后从供应角度来看，我们与 Ocado 集团（我们与 M&S 共同拥有）进行了密切合作，在现场拥有合适的广告库存，[以及] 制定我们的数字零售媒体路线图，以确保我们始终优化可供品牌利用的库存数量。

而这一切的背后是惊人的数据和洞察力……我认为 100% 完整的客户数据 南非电话号码 的真正好处在于受众扩展。因此，使用第一方数据，即我们对这些客户的洞察力，可以描绘出他们的购物习惯，然后有人可以利用这些数据通过 Meta 或 Tradedesk 或其他站外平台进行定位。因为，尤其是当你想到我们每周都在购物的冠军客户时——我们涵盖了他们的所有购买情况，所以如果他们从某个类别中退出，很可能他们已经从该类别中退出，而不是去其他地方购物了。所以，我们拥有非常强大的种子数据，我们可以将其用于更广泛的广告用例，而不仅仅是现场激活。我们对这个领域感到非常兴奋。

在过去的几个月中，您是如何开发自助洞察平台的？
我们的购物者洞察平台 Beet 取得了很大进展，该平台汇集了我们所有的销售和客户洞察，是我们的品牌真正了解他们在 Ocado 上表现的一站式商店。有趣的是，这也是我们内部交付的平台，因此买家看到的仪表板与供应商看到的仪表板相同，这从协作的角度来看确实很有帮助，并且有助于节省大量时间。

[在 Beet 之外] 我们还关注受众洞察……让广告商能够根据行为数据创建受众群体（即从某个类别流失的客户），然后针对该受众群体提供真正定制的洞察，而不是汇总的品牌洞察。因此，[我们可以问]，“流失的软饮料购物者是什么样子的？他们的购物习惯是什么？他们还在哪里购物？”这种洞察可以真正为激活策略提供动力。

所以，我们正在从两个不同的层面考虑洞察。一是我们的购物者洞察平台，二是自助式受众洞察，我认为很多广告商，特别是大型广告公司，对此非常感兴趣。

您之前提到了客户体验注意事项。您如何确保为客户和广告商提供服务？
是的，我想这就是许多零售媒体网络与其零售合作伙伴（无论是外部还是内部）合作的关键所在。我完全理解为什么这会是一个挑战（优先考虑客户），但对我来说，这也是一个机会。当你能为客户体验、品牌和广告商以及零售商创造价值时……这就是秘诀——在我看来，这是一个三赢的局面。当你看到零售媒体做得很好时，那是因为广告商愿意投入资金，广告本身是有效的，而它之所以有效是因为客户和广告末尾的人实际上都在参与其中。如果你能将这三个利益相关者协调起来，我认为你就会成为赢家。