忠诚客户是最好的客户类型。他们相信您的品牌,会一次又一次地回购,并会将您推荐给他们的朋友和家人。
此外, Granby Marketing的数据显示,赢得新客户的成本是留住现有客户的五倍。考虑到这一点,所有企业都应将客户忠诚度作为其业务战略的优先考虑因素。
众所周知,借助 SEO 策略的力量,您可以吸引人们访问您的网站并将他们转化为付费客户。
但是,如果您能鼓励这些客户留下来,那不是很棒吗?在此博客中,我们将分享有关如何通过 SEO 提高客户忠诚度的专家提示。
创建针对目标受众量身定制的内容
内容和 SEO 密不可分——这是一个古老的传说。然而,创建通用 斯洛文尼亚电话号码 内容是不够的。为了提高客户忠诚度,您需要创建针对客户需求量身定制的内容。
如果您创建相关且高质量的内容,为潜在客户提出的问题提供答案,那么他们就会访问您的网站,而不是竞争对手的网站。同样,您的内容营销策略应包括针对现有客户量身定制的内容,因为这将鼓励他们返回您的网站以查找所需的信息或灵感。
如果客户将您的品牌视为有价值且值得信赖的信息、支持或帮助来源,他们就更有可能忠于您的企业。
优化客户忠诚度页面
忠诚度计划和奖励是鼓励顾客再次购物的绝佳方式。研究表明,68%的顾客如果获得奖励,就会增加对品牌的忠诚度。
分级计划鼓励购物者花更多钱来获得更多优惠和福利。同样,积分忠诚度系统使购物者能够积累可在店内消费的积分。这是电子商务企业的热门选择。
然而,仅仅拥有忠诚度计划是不够的。您需要在所有合适的地方大力宣传,包括社交媒体、电子邮件简报和您的网站。
您的网站应该有一个专门介绍忠诚度计划/方案的页面,并且应该针对搜索引擎进行优化。
通过策略性地(自然地)放置关键词、编写引人注目的元标题和描述、添加适当的视觉媒体并优先考虑移动友好性,您可以将您的忠诚度计划展示给合适的潜在客户。
与客户互动
通过各种在线平台与客户互动是提高客户忠诚度的绝佳方式。无论是通过电子邮件简报更新让客户了解最新动态、创建互动社交媒体帖子还是在所有平台上回复客户评论和疑问,您的客户都会感激这种持续的互动。
回复 Trustpilot、Yell、Facebook、Bing 和 Google 等网站上的评论也是与客户进行积极互动的绝佳方式。
说到评论——跟踪客户并鼓励他们留下诚实的评论是提高客户忠诚度的有效方法。研究表明,客户评论可以与传统的口口相传一样有效。
此外,大多数人更愿意信任拥有积极客户评价的公司。一旦您积累了大量好评,请确保它们处于最显眼的位置!它们应该在您的网站上可见,并且应始终在您的社交媒体平台上分享。