作为市场卖家在线销售

[mostakimvip07]

最佳实践和生活建议是那些无论时间、文化或技术环境如何都不会改变和适用的建议。出于同样的原因，墨菲的“事情不可能变得更糟”几个世纪以来一直被引用。我们的远古祖先已经知道这一点，他们还不是智人，知道如果一只迅猛龙在早餐时突然出现，另一只迅猛龙就在不远处。今天的情况就是这样，如果周一早上我们发送到 10,000 个地址的邮件中有一个链接错误，而且仍然有点皱巴巴的，那么某个地方存在另一个链接的可能性就很高。 （*作者当然清楚，人类并没有与恐龙在同一时期践踏地球，但情况仍然适用）。

营销和销售也是如此。我们过去获得并有效使用的知识今天仍然有效，只需在某种程度上将其应用到网络上即可。无论消费者发生了多大变化，也无论互联网如何改变了研究产品、报价和比较价格的选择和习惯，我们仍然可以而且应该使用我们在网上销售产品时所使用的相同技能和方法。意思是你踩到了某人的“闪电”。

考虑到我对营销的了解并不能追溯​​到恐龙时代，让我们看一个例子，看看我们全家买酸菜的农民是如何销售的，以及我们可以向她学习什么。这些常客每周日（或周六？）都会出现在市场上，并且总是在同一个摊位上出售（品牌建设）。在市场上，他们不只是卖给你酸菜，还会给你讲一个故事，“是的，是的，这是我们的卷心菜，在 Duplek 我们种植它，但我们自己腌制它”通常是购买过程的开始（建立权威并认可品牌）。它继续说“等等，我把它给你试试”和“是的，这对萨尔玛来说很棒，它有大叶子。不要切断那个硬核，只要轻轻敲击它，它就会非常适合扭转”（额外的权威建设和免费提示）。

当一家之主决定这是合适的卷心菜并且我们要买它之后，这位女士总是把那两公斤放在秤上，然后再加一点“为了更好的测量”（一种简单且用户友好的方法）购买流程）。当然，那位好心的女士知道，除非顾客不断回来，否则他就不是顾客。她也有一两张王牌。第一个是“第二个ted'n，如果你需要的话，我会给你一个很棒的萝卜”（交叉销售），此外，每个星期天，当我们在市场上散步时，她和蔼可亲地和我们打招呼，即使我们只是走过她的摊位（售后流程），有时还加上“纱丽做得怎么样？”。这就是我对马里博尔市场的记忆，当时市场还没有雨伞，但古老的“摊位”依然存在，人们仍然走过有遮盖的区域，半默默地提供“马币、先令”。 。

当然，时代已经变了，市场上的女士们仍然（可能，我不知道，因为我不知道如何滚动手臂，因为它们总是散开）以类似的方式出售酸菜，而不是马克和先令，他们现在可能卖电话了。销售逻辑保持不变，我们只需记住它并适 白俄罗斯电报数据库 应在线销售即可。上面的示例显示了购买过程的不同阶段，我们喜欢将其称为消费者决策旅程，它讨论了这样一个事实：我们需要通过不同的消息、在不同的渠道和具有不同的意图来吸引用户，具体取决于如何远或接近购买的那一刻，但我们还需要处理售后沟通，因为这样我们可以确保用户下次感知到需要我们的产品时会回来找我们。购买过程可能需要几分钟（如上例所示），也可能需要几个月。



研究表明，用户从第一次产品研究开始，在购买前六个月就开始了购买过程，而研究和信息活跃持续了几个月，然后用户的活跃度有所下降，几天前活跃度再次增加购买。

当用户还不需要我们的产品时
我们必须在用户知道他需要我们的产品之前就开始营销。当时正处于“考虑”阶段。在这个时刻，我们的目标受众是每个随时可能需要我们产品的人。如果我们卖衣服，那就是每个需要衣服的人（也就是每个人），如果我们卖跑鞋，就是每个跑步的人或者认为自己有一天可能会跑步的人。我更擅长购买跑鞋而不是购买衣服，所以我将继续以运动鞋为例。所以，尽管我的运动鞋还没有跑完500公里，但我知道两个月内我就得买新的了。我几乎总是处于考虑阶段，我总是对新型运动鞋的文章感兴趣，我总是对跑步赛事的报道感兴趣，我总是对跑步装备领域的新事物感兴趣。无论你的营销多么出色地试图向我推销跑鞋，你现在都不能把它们卖给我。

或者您可以通过各种渠道将我带到您的网站并告诉我有关上述主题的信息。您需要向用户表明您的网站、您的品牌和您的在线商店是该领域的权威。那些支持该网站的人关注跑步领域发生的一切新事物，并且在未来的某一天他们将能够为我提供有关购买跑步运动鞋的极好的建议。就像市场上的女售货员一样，我们必须向客户展示我们了解该产品以及与其相关的一切。通过这一点，我们建立了品牌的权威和认可，并希望成为用户考虑购买时的“首要考虑”。

如果我们考虑一下我们必须为这样的用户准备什么样的内容，我们绝对清楚，带有运动鞋照片、价格和描述“vibram，强缓冲”的销售页面绝对不会有任何作用。对于这样的用户，我们必须准备一些类似于博客的登陆页面，即用有趣的内容介绍新产品，解释购买产品时需要注意什么，如何选择最好的产品，并且我们还必须准备好回答用户的问题，这些问题不会直接与购买相关，但我们必须回复用户对“vibram 网球鞋是否适合主要在泥地跑步”感兴趣的评论或电子邮件。或者“它们是否仍然可用”报名参加德拉瓦河跑步活动的地点”。