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如果您曾經從事過銷售工作，創辦過自己的公司，或者在成長型公司中工作過，您可能會了解銷售對於企業的生存和發展有多麼重要。銷售策略一直是企業界的熱門話題，有許多工具和實踐可以為各種規模的企業提供服務，從軟體到培訓到市場研究等等。

在這裡，我們將討論銷售客戶規劃的實踐，包括為什麼它可以為您的業務帶來價值以及如何開始。

什麼是銷售中的客戶計畫？
銷售客戶計劃是包含潛在客戶或現有客戶的所有重要詳細資訊的文檔或記錄。銷售客戶計劃可能包括一系列訊息，包括公司規模、關鍵決策者、時間表、公司競爭對手清單以及公司相對於競爭對手的市場份額，甚至是策略銷售流程。

與大多數業務領域一樣，資訊越詳細和相關越好 ...

在過去的十年中，雲端運算和軟體為願意擁抱變革的人帶來了新的機會和創新。公司迅速投資，實施工具來幫助簡化工作流程、安全儲存資料、改善協作並跟上業務發展的步伐。現在，Gartner 預測，到 2025 年， 80% 的企業將完全從本地資料中心遷移到雲端。

雖然一些公司仍然因雲端遷移的最初挑戰而抵制，但許多公司已經接受了全面遷移到雲端。對於這些企業來說，全面了解整個雲端架構至關重要，以確保他們從投資中獲得最大收益，並確保資料和業務的安全。

讓我們來看看檢視雲端架構的最佳實踐，以及視覺效果如何幫​​助您簡化審查流程。

搭建舞台
許多基礎設施即服務 (IaaS)雲端服務供應商紛紛湧現 ...

意外的網路停機可能會對任何規模的公司造成大量損失。即使是很短的停機時間，每分鐘也會造成數千美元的收入損失。例如，即使您的網路在一年內 99% 的時間都在運行，這也意味著您仍然會經歷大約三天半的網路停機時間，這可能會導致數百萬美元的收入損失。

除了收入損失之外，生產力也會下降，未保存的工作和文件可能會丟失，客戶可能會生氣並失去信心，您的品牌聲譽可能會受損，員工可能會對完成工作感到焦慮，並且會承受很大的壓力IT 人員負責啟動和運作。而且，在網路恢復後，員工可能需要 20 分鐘或更長時間才能重新集中註意力並繼續工作。

以下是網路故障的一些常見原因。了解這些資訊可以幫助公司的管理層和 IT ...

領導者和專家獲得這些頭銜是有原因的。理想情況下，組織中的領導者將人們聚集在一起，識別流程中的障礙，並自信地採取行動。這些權威人物對於推動組織前進是必要的。沒有他們，決策就由委員會做出，官僚主義會阻礙進展。

這些領導者通常依靠專家、外部主題專家或擁有深厚專業知識和職業經驗的內部員工來及時制定策略決策。

然而，即使是最高效的領導者也知道，對任何專案或流程的一心一意的方法都會導致一心一意的工作。他們通常依靠專家、外部主題專家或擁有深厚專業知識和職業經驗的內部員工來及時做出策略決策。協作使組織能夠更廣泛地思考，超越限制和官僚主義，並建立高效的流程以實現跨組織的協調。

讓我們揭示流程改善的重要性 ...

在敏捷開發週期中工作可以幫助您的團隊改善流程、提高生產力並增加產品價值，同時盡快發布客戶所需的更新和新功能。

為了實現您的目標並快速發布優質產品，您需要知道您的團隊在衝刺中可以完成多少工作。這可以幫助您估計專案完成之前需要多少時間。了解此類資訊可以更輕鬆地將正確的人員分配給正確的任務，並確保您擁有團隊完成工作所需的資源。

讓我們回顧一下如何確定團隊的衝刺速度，以及如何使用它來準確估計團隊在每個衝刺中可以完成的工作。

什麼是衝刺速度？
透過查看您的團隊在先前的衝刺中完成的工作量，您應該能夠估計他們在未來的衝刺中可以完成多少工作。在敏捷開發中，這種估計稱為衝刺速度。

掌握這些知識後 ...

每個公司的每個開發團隊都必須處理一個似乎具有自己生命力的專案。需求、需求和其他工作被添加到專案中，但不改變發布日期。

對於一些不屬於原始專案範圍的事情，通常有一點迴旋餘地。但過多的計劃外添加可能會為您的時間表、預算、生產力和品質控制帶來真正的問題。

在本文中，我們將討論如何防止過多的意外添加或變更滲透到您的專案中。

範圍蔓延的主要原因

專案範圍是什麼？
專案管理的範圍是計劃的一部分，列出了完成專案所需的專案目標、可交付成果、任務、成本、預算、截止日期、時間表和資源。

您的專案範圍用於記錄專案的邊界，列出團隊成員的職責，並定義將用於測試、驗證和批准已完成工作的流程。

什麼是範圍蔓延 ...

Alec Sharp 是Clariteq 的高級顧問，幫助組織改進其業務流程並確定支援它們的系統的要求。在他與 Lucidchart 合作的第三個網路劇集中，Alec 向我們介紹了他的業務流程變革的 7 步驟方法。

儘管該方法看起來很簡單，但他指出有一些微妙但重要的要點值得強調。

他發現在進行業務流程變更管理時有三個常見錯誤，這啟發了他的方法論的關鍵特徵的發展：

過早診斷情況。直接投入解決問題是很誘人的。但過早將問題陳述正式化可能會讓你偏離正軌。重要的是，首先退後一步並評估大局，這樣您就有正確的背景來前進，避免不得不回溯和重做您的工作。
無法辨識真正的端到端流程 ...

什麼是線索？簡而言之，潛在客戶是對您的產品或服務表示興趣的人。一般來說，這種興趣表達是透過輸入聯絡資料來明確的：在最簡單的情況下是電子郵件，在更高級的情況下是個人或公司資料。

儘管這個定義很簡單，但對於潛在客戶實際代表公司的意義，人們常常沒有達成一致。具有決定性影響的因素是該潛在客戶的品質及其合格程度，以及該潛在客戶實際成為客戶的機率。

特別是，在這方面最大的分歧出現在行銷人員和銷售人員之間。事實上，行銷通常專注於產生潛在客戶，從而讓盡可能多的人留下他們的聯絡資訊。另一方面，參與銷售的人員更關心這些潛在客戶成為客戶的可能性，即他們表達的興趣是否也是真正有興趣購買貴公司的產品或服務 ...